Цитата:
В зале ноутбук стоял выключенный
"Правила продажи отдельных видов товаров", п. 49:
Цитата:
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
Надо было потребовать включить.
Цитата:
в описании к нему (которое вместе с ценой идет) не было указано ничего про ос
п. 48 "Правил...":
Цитата:
Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
ОС могла бы и не быть указана, поскольку технической характеристикой не является. Однако, п.51 "Правил...":
Цитата:
При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
А на основании п.3 ст.10 ЗоЗПП:
Цитата:
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)
Ну, и кто же вам мешал прочесть документацию, а уже после принимать товар от продавца? Вы его даже не включали!
Цитата:
консультант должен был об этом знать и сумку подбирать исходя из конкретной конфигурации ноута, о которой я не знала и узнала уже по факту после оплаты.
Вот за неправильный подбор сумки, которую покупали для конкретного товара, о чем продавец знал, он должен отвечать. Вы вправе потребовать заменить сумку с перерасчетом покупной цены на подходящую или вернуть ее обратно и получить деньги.
