Вид для печати
Уважаемые друзья, коллеги и все кто страдал, страдает и будет страдать в дальнейшем :!:
Я хочу всё знать о возможных ситуациях, возникающих при проведении гарантийного ремонта в СЦ :roll:
А точнее когда этого ремонта - ГАРАНТИЙНОГО вовсе в итоге и нет :evil:
Одни отмазки и замазки какие-то :cry:
В этой ветке Вы можете рассказать о ситуациях, подводных камнях.
Господа юристы, законники, депутаты - от Вас просьба прокомментировать ситуацию по СЦ.
Так как случаи ТРЮКАЧЕСТВА не единичны. :shock:
Ну вот недавний "трюк" из этого же форума :) В СЦ по гарантии сдан ноутбук с претензией "гудит вентилятор". По прошествии некоторого времени, СЦ заявляет, что вентилятор исправен и требует 900 рублей компенсации "за ложное обращение".
В итоге выясняется, что проблема все же была и СЦ втихую произвел ремонт (видимо даже без отметок в гарантийнике), а потом захотел еще денюжек срубить...
Вот так вот... :)
С недавних пор сервис-центры Сони, ссылаясь на полученную от Сони инструкцию, принимают на ремонт товары только при наличии кассового чека.
В результате клиенты, которые потеряли чеки, а таких большая часть, идут к продавцам, или забивают на все. Изящный способ снизить издержки? Учитывая, что продавцам сони компенсирует с большим трудом. У нас, например, сдан в Сони аппарат в декабре, за который дистрибутору Сони до сих (уже май) пор ничего не начислено, хотя Сони выдало клиенту акт о том, что "товар оставлен в сервис-центре на утилизацию, обратитесь к продавцу".
Миша. а ты случаем не докторскую пишешь?
А что, "прошерстить" форум уже ВЛОМ ?
В армии таких называют "дедушками".
Им "салаги" должны прикуренную сигарету подавать, например.