Возврат фотоаппарата

Здравствуйте!
Ситуация такая: в ноябре 2008г купил фотоаппарат в магазине М Видео. Через 8 месяцев сломался объектив,отдал в ремонт-получил,все нормально работает. Спустя еще 4 месяца такая же проблема-починили. И вот настал момент,когда фотоаппарату опять необходим ремонт,это уже в третий раз,на этот раз отказалась работать одна кнопка. До окончания гарантии осталось 3 месяца.

Слышал что если ты сдаешь товар в ремонт-ты автоматически подписываешься на таскания его по сервисам до окончания гарантийного срока и вариант с претензией после этого не прокатит. Это правда?
Могу я вернуть деньги за товар? И стоило ли мне вообще нести его в ремонт,когда он сломался впервые?

В моей подписи есть ссылка на претензию, чуть правее от нее ссылка как претензия вручается.
Фотоаппарат с недостатком можно вернуть в течение всего гарантийного срока. Продавец обязан его принять и самостоятельно проводить проверку качества, по сервисам вам таскаться не надо. Действуйте. Пройдет два года со дня покупки, продавец перестанет отвечать за недостатки. Не теряйте время.

Можете потребовать возврата денег, если фотик неисправен и Вы никакого иного требования не предъявили.
Могли и сразу его предъявить.

Всем спасибо

Доброго времени суток!
Подскажите как поступить в следующей ситуации:
Приобрел цифровую фотокамеру в интернет-магазине в Москве. Сам живу в другом городе. Забронировал товар и забрал самовывозом из офиса продавца. Вернувшись домой обнаружил неисправность. Кроме того, связавшись с офф. сервисным центром фирмы производитеся выяснилось что товар не сертифицирован.
1- подскажите что делать?! Могу ли я вернуть деньги за товар?!
2 -в накладной к товару прописана подсудность по мету нахождения продавца (ну просмотрел я это!!) можно ли все-таки подать иск у себя в городе?!
Заранее всех благодарю за ответы и помощь

Цитата:

подскажите что делать?!

Требовать от продавца вернуть деньги на основании ст.18 ЗоЗПП.

Цитата:

в накладной к товару прописана подсудность по мету нахождения продавца

Это ерунда. Ст.13 и 16 ЗоЗПП.

Я понимаю что требовать деньги, но судя по телефонному разговору с продавцом, они ничего (добровольно) возвращать не собираются, что называется: "ни шагу назад"))))))
Придется вести ожесточенную осаду! А так как не юрист, хочу сразу разобраться во всех тонкостях подачи претензий и возврата товара! А то заберут якобы на экспертизу, а потом скажут типа простите, но наверное его уронили вот и не работает!

Читайте Букварь и примеры

Благодарю за инфу!!!

подскажите пожалуйста еще один момент:
собирался отвезти лично некачественный товар, но на выходные нет билетов, чтобы доехать до москвы (а продавец там)
возможно ли отправить ems почтой или лучше привезти лично?!

Можно почтой, можно лично. Почтовые расходы = убытки, билеты на транспорт до Москвы - нет.
Попробуйте выяснить в М-Видео рядом с вами о возможности разрешения проблемы на месте..

Добрый день. Подскажите еще один нюанс, я отправил продавцу некачественный товар, копию чека и копию гарантийного талона.
По заявлению продавца, копию гарантийного талона они не принимают и требуют оригинал, это законно или нет?!
Кроме того, на мое требование о возврате денежной суммы (перевести на банковский счет) ответили, что если будет принято решение о возврате денег, то получить их можно лишь в кассе продавца наличными. Это условие законно?!

Цитата:

По заявлению продавца, копию гарантийного талона они не принимают

Для рассмотрения претензии это не имеет значения.

Цитата:

.на мое требование о возврате денежной суммы (перевести на банковский счет) ответили, что если будет принято решение о возврате денег, то получить их можно лишь в кассе продавца наличными

См. ст.316 ГК РФ:

Цитата:

Место исполнения обязательства

Если место исполнения не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев делового оборота или существа обязательства, исполнение должно быть произведено:
...

по денежному обязательству - в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства, а если кредитором является юридическое лицо - в месте его нахождения в момент возникновения обязательства; если кредитор к моменту исполнения обязательства изменил место жительства или место нахождения и известил об этом должника - в новом месте жительства или нахождения кредитора с отнесением на счет кредитора расходов, связанных с переменой места исполнения
...

Добрый день! Продавец назначил экспертизу, я на нее приехать не могу! Подскажите что делать!?

Цитата:

Сообщение от CheZet

Продавец назначил экспертизу, я на нее приехать не могу! Подскажите что делать!?

Ничего страшного! У "М.видео" нет резона передергивать результаты экспертизы. Всё, надо надеяться, пройдет высокопрофессионально.
Предупредите продавца, что вас не будет на экспертизе, если у вас есть такая возможность.

а ка понимать вот этот пункт в ст 18: "Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
т.е если мне его ремонтировали 40 дней-товар подходит под вышеописанное и его можно вернуть?

Нет, нужен НЕоднократный ремонт!
Т.е. если ремонтировали два раза, и в общей сложности время аппарата в ремонте превышает 30 дней.

Цитата:

Сообщение от appex

а ка понимать вот этот пункт в ст 18: "Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Этот пункт действует в отношении технически сложных товаров. Ф-т к ним не относится.