Возврат фотоаппарата

[appex]

Здравствуйте!
Ситуация такая: в ноябре 2008г купил фотоаппарат в магазине М Видео. Через 8 месяцев сломался объектив,отдал в ремонт-получил,все нормально работает. Спустя еще 4 месяца такая же проблема-починили. И вот настал момент,когда фотоаппарату опять необходим ремонт,это уже в третий раз,на этот раз отказалась работать одна кнопка. До окончания гарантии осталось 3 месяца.

Слышал что если ты сдаешь товар в ремонт-ты автоматически подписываешься на таскания его по сервисам до окончания гарантийного срока и вариант с претензией после этого не прокатит. Это правда?
Могу я вернуть деньги за товар? И стоило ли мне вообще нести его в ремонт,когда он сломался впервые?

[AlexPilot]

В моей подписи есть ссылка на претензию, чуть правее от нее ссылка как претензия вручается.
Фотоаппарат с недостатком можно вернуть в течение всего гарантийного срока. Продавец обязан его принять и самостоятельно проводить проверку качества, по сервисам вам таскаться не надо. Действуйте. Пройдет два года со дня покупки, продавец перестанет отвечать за недостатки. Не теряйте время.

[glasniy]

Можете потребовать возврата денег, если фотик неисправен и Вы никакого иного требования не предъявили.
Могли и сразу его предъявить.

[appex]

Всем спасибо

[CheZet]

Доброго времени суток!
Подскажите как поступить в следующей ситуации:
Приобрел цифровую фотокамеру в интернет-магазине в Москве. Сам живу в другом городе. Забронировал товар и забрал самовывозом из офиса продавца. Вернувшись домой обнаружил неисправность. Кроме того, связавшись с офф. сервисным центром фирмы производитеся выяснилось что товар не сертифицирован.
1- подскажите что делать?! Могу ли я вернуть деньги за товар?!
2 -в накладной к товару прописана подсудность по мету нахождения продавца (ну просмотрел я это!!) можно ли все-таки подать иск у себя в городе?!
Заранее всех благодарю за ответы и помощь

[AlexPilot]

подскажите что делать?!

Требовать от продавца вернуть деньги на основании ст.18 ЗоЗПП.

в накладной к товару прописана подсудность по мету нахождения продавца

Это ерунда. Ст.13 и 16 ЗоЗПП.

[CheZet]

Я понимаю что требовать деньги, но судя по телефонному разговору с продавцом, они ничего (добровольно) возвращать не собираются, что называется: "ни шагу назад"))))))
Придется вести ожесточенную осаду! А так как не юрист, хочу сразу разобраться во всех тонкостях подачи претензий и возврата товара! А то заберут якобы на экспертизу, а потом скажут типа простите, но наверное его уронили вот и не работает!

[AlexPilot]

Читайте Букварь и примеры

[CheZet]

Благодарю за инфу!!!

[CheZet]

подскажите пожалуйста еще один момент:
собирался отвезти лично некачественный товар, но на выходные нет билетов, чтобы доехать до москвы (а продавец там)
возможно ли отправить ems почтой или лучше привезти лично?!

[AlexPilot]

Можно почтой, можно лично. Почтовые расходы = убытки, билеты на транспорт до Москвы - нет.
Попробуйте выяснить в М-Видео рядом с вами о возможности разрешения проблемы на месте..

[CheZet]

Добрый день. Подскажите еще один нюанс, я отправил продавцу некачественный товар, копию чека и копию гарантийного талона.
По заявлению продавца, копию гарантийного талона они не принимают и требуют оригинал, это законно или нет?!
Кроме того, на мое требование о возврате денежной суммы (перевести на банковский счет) ответили, что если будет принято решение о возврате денег, то получить их можно лишь в кассе продавца наличными. Это условие законно?!

[AlexPilot]

По заявлению продавца, копию гарантийного талона они не принимают

Для рассмотрения претензии это не имеет значения.

.на мое требование о возврате денежной суммы (перевести на банковский счет) ответили, что если будет принято решение о возврате денег, то получить их можно лишь в кассе продавца наличными

См. ст.316 ГК РФ:

Место исполнения обязательства

Если место исполнения не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев делового оборота или существа обязательства, исполнение должно быть произведено:
...

по денежному обязательству - в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства, а если кредитором является юридическое лицо - в месте его нахождения в момент возникновения обязательства; если кредитор к моменту исполнения обязательства изменил место жительства или место нахождения и известил об этом должника - в новом месте жительства или нахождения кредитора с отнесением на счет кредитора расходов, связанных с переменой места исполнения
...

[CheZet]

Добрый день! Продавец назначил экспертизу, я на нее приехать не могу! Подскажите что делать!?

[Светлана Загвоздина]

Продавец назначил экспертизу, я на нее приехать не могу! Подскажите что делать!?

Ничего страшного! У "М.видео" нет резона передергивать результаты экспертизы. Всё, надо надеяться, пройдет высокопрофессионально.
Предупредите продавца, что вас не будет на экспертизе, если у вас есть такая возможность.

[appex]

а ка понимать вот этот пункт в ст 18: "Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
т.е если мне его ремонтировали 40 дней-товар подходит под вышеописанное и его можно вернуть?

[glasniy]

Нет, нужен НЕоднократный ремонт!
Т.е. если ремонтировали два раза, и в общей сложности время аппарата в ремонте превышает 30 дней.

[Алексей Егорович]

а ка понимать вот этот пункт в ст 18: "Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Этот пункт действует в отношении технически сложных товаров. Ф-т к ним не относится.