я тоже приобрела CD

я купила аудиокнигу на CD, диск лицензионный, издан ИДДК
"Мастер и Маргарита", читает Олег Ефремов
все хорошо, и качество и звук, вот только незадача, на диске записана не вся книга. отсутвует несколько глав (согласитесь, что "Мастер и Маргарита" без бала у Сатаны - это нонсенс). на обложке никаких ссылок на то, что записаны лишь некоторые главы из романа нет...
могу ли я требовать вернуть мне деньги за диск или обменять его на другой?

P.S. диск куплен не на лотке, а в магазине и чек тоже имеется

Полагаю, что в данном случае можно, опираясь на ст. 10 и 12 ЗОЗПП, как на предоставление не полной информации. Пишите претензию.

Re: я тоже приобрела CD

Цитата:

Сообщение от Марина РРРРРР

я купила аудиокнигу на CD, диск лицензионный, издан ИДДК
"Мастер и Маргарита", читает Олег Ефремов...
...
...

могу ли я требовать вернуть мне деньги за диск или обменять его на другой?

P.S. диск куплен не на лотке, а в магазине и чек тоже имеется

Однозначно, да.
Здесь как нельзя лучше подходит термин "товар с недостатком", - в нём (товаре) действительно НЕДОСТАЁТ части содержимого товара.

Вообще то во первых, это сериал и на диске есть пометка, что присутствуют серии с такую то по такую то.
Во вторых, сериал этот записан не на один, а на два DVD диска. Хотите посмотреть главу "Бал у Сатаны", покупайте второй диск.
В третьих, DVD стандарт позволяет ставить на диск т.н. "родительский контроль". Если в фильме присутствуют сцены "не для детей", то в режиме родительского контроля, они оттуда убираются. Проверьте настройки плеера.

Цитата:

Сообщение от Роман

Вообще то во первых, это сериал и на диске есть пометка, что присутствуют серии с такую то по такую то...
...
...
Проверьте настройки плеера.

Рома, как говорит великий русский сатирик М. Жванецкий:" Щательнее надо Рома, щательнее..."
Человек на русском языке пишет:"...я купила аудиокнигу на CD... "
Причём тут сериал? И что может ПОСМОТРЕТЬ покупатель приобретя аудиокнигу?

Бывает :) Утро :)

всем большое спасибо. диск вернула :-)