Конфликт с юридической консультацией
Кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, что делать, куда обратиться за помощью?
Ситуация следующая.
Для оформления ипотеки мы с мужем решили заключить брачный договор, чтобы я не несла ответственности за кредиты супруга. Из-за нехватки времени, задала уточняющие вопросы по оформлению на сайте бесплатных консультаций. Мне перезвонили и предложили приехать лично на консультацию. Я согласилась, тем более, что время их работы до 9 вечера меня устаривало. На консультации нам не было дано существенных разъяснений по конкретным пунктам будущего договора. Милая беседа в стиле бла-бла-бла... Также консультант объявил нам , что брачный догвор не требует заверения нотариуса, чему мы с мужем удивились, так как от подруг слышала, что они заверяли договора у нотариуса. Также он сказал, что расторжение договора происходит путем его сожжения обоими супругами на кухне ( так и сказал!).После консультации мы оплатили услугу полностью. И для предварительного ознакомления попросили прислать вариант договора на эл. почту. На что они сказали, что пришлют его только , если мы подпишем акт приема-сдачи услуг. Акт был нами подписан. В назначенный день я прождала до 8 вечера от них письма, потом перезвонила сама и напомнила. тут же все прислали. Когда я его прочитала, пришла в ужас. Даже мне, не юристу, было видно, что это не юридический документ, а филькина грамота. Хаотичная выборка статей из семейного кодекса. В конце договора говорилось, что он вступает в силу после заверения нотраиуса. В семейном кодексе статья 41 это подтверждает.
В результате я обратилась с претензией на имя директора конторы с жалобой на непрофессионализим и некомпетентность сотрудников и просьбой вернуть деньги. Получила от них ответ по электронке с отказом вернуть деньги. Причем в своем ответе они делали упор на то что мы подписали акт приема-сдачи и претензий к качеству услуги не имеем. Хотя все знают, что акт был подписан сразу же в день консультации, то есть раньше, чем мы получили договор. А о том, что их сотрудники неверно консультируют ни слова. Словом получилось так, что они нам стали оказывать услугу, которую в принципе не могли оказать, так как у них нет нотариуса. А без его заверения договор - просто бумажка. Могу ли я применить статью 12 закона о защите прав потребителя об ответственности исполнителя за ненадлежащую информацию? Может есть еще какие нибудь статьи, который попдйдут для решения проблемы? И вообще есть ли шанс добиться справедливости. Ведь, обратившись к другому юристу с жалобой на его собрата, нет гарантий, что мне станут помогать в решении проблемы. :-(
