По воводу замены на время ремонта
У меня сломался ЖК-монитор (лампа подсветки), я позвонил по телефону из гарантийного талона, мне сказали адрес ближайшего СЦ.
14.04.06 я привёз туда мониотр (на деле это оказался пункт приёма СЦ, а цех располагается в другом месте), и мне выдали на руки некую квитанцию, забрав сам монитор и чек с гарантийным талоном. На квитанции написано, что ремот может занимать до полугода, на это тётенька, принимавшая монитор, сказала, что ремонтировать будут максимум 3 недели и волноваться тут не о чем.
Прошлёл почти месяц. Я немного разобрался с законами и хочу подать заявление о замене монитора на время ремонта, но у меня возникло несколько вопросов, на которые я не смог найти ответа на форуме:
- могу ли я заявление отнести на пункт приёма СЦ или мне нужно отвести его по адресу это самого цеха?
- как и где мне должны подписать моё заявление и главное кто это сможет сделать (может ли это сделать принимавший мой монитор человек)?
- что делать, если откажутся принимать моё заявление?
И ещё, когда я позвонил в цех и поинтересовался ходом ремонта, мне сказали что "т.к. ремонт по гарантии, то такую информацию мне они предоставлять не собираются" - я даже не могу узнать прошёл ли он экспертизу, имеет ли СЦ право не предоставлять мне такую информацию? Если СЦ согласится предоставить мне замену, то на что я могу рассчитывать, я много черчу и севшая ЭЛТ 15шка мне не подойдёт :(
