Подскажите как действовать
27 сентября 2005г.купил обогреватель(в инструкции по эксплуатации срок службы 3 года, гарантийные обязательства 12месяцев). В магазине мне установили гарантию 6 месяцев (ну не прочитал я там инструкцию:)).
18 декабря 2005г., когда начали реально его использовать, он сломался (не включается). Отнес в магазин для гарантийного ремонта. Срок ремонта у них 25 рабочих дней (с возможностью увеличения срока, если нужен заказ запчастей). Вобщем, к 6-му февраля 2006г. починили. После одного дня эксплуатации опять сломался (опять не включается). 9-го опять отнес в магазин. Написал заявление о замене, но, к сожалению, не взял себе копию. Короче говоря, 19 апреля 2006г. вернули мне тот же самый обогреватель (починенный), хотя пытались сказать, что он новый (лапшу вешали на уши). Сейчас этот обогреватель опять сломался. Я хочу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
Вопросы:
1)Насколько я понял(статья 20 пункт 3), гарантия на срок починки автоматически увеличивается. То есть, на 15 мая еще не закончилась гарантия магазина (из 6 месяцев прошло около 4)?
2)Когда надо ли (и надо ли) отдавать сам обогреватель (какие бумаги требовать)? Они выдают только квитанцию гарантийного обслуживания, в которой я соглашаюсь на ремонт.
3)Если отдать обогреватель, не признают ли его сломанным по моей вине (как от этого застраховаться)?
4)Если я правильно понял (статья 22) мне должны вернуть деньги через 10 дней после подачи претензии?
С уважением Амир.