возврат денег за услугу

Я взяла кредит в банке РенессансКредит, при выдаче навязали услугу СМС-оповещения.
При попытке отключить эту услугу сотрудники начали говорить что это невозможно,но даже если отключат то деньги все равно не вернут. Это даже несмотря на то что в этой услуге предусмотрено оповещение о зачислении средств на счет чего не произошло. якобы это первый месяц и смс придет только через 10 дней. Написала заявление ,сказали сообщат о решении через 14 дней. Но и 10 дней через которые смс должно придти и 14 через которые должны были дать ответ прошли. Как на них повлиять?

Цитата:

---

Как на них повлиять?

---

Через суд.

Черессут - это долго и дорого.

А через ж....у, то есть через жалобу в Московское главное территориальное управление (МГТУ) Банка России - это быстро и бесплатно.
http://cbr.ru/today/structure/territ...bdivisions.asp
http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/

Yurij, а что МГТУ сможет конкретно сделать (если захочет это делать)?