Вид для печати
Здравствуйте. Подскажите как поступить в такой ситуации.
В магазине "МЕТРО" 16 мая приобрел DVD плеер HORO HSD 202P.
При тщательной проверке дома обнаружилось, что при любом подключении к любому телевизору идут две горизонтальные полоски ряби, мало заметные на темном фоне, и очень заметные на светлом фоне. У меня вопрос, могу ли я вернуть (поменять) этот аппарат в магазин или нужно обращаться в сервис центр?
Заранее благодарен за ответы.
С уважением, Геннадий.
Правоотношения магазина "МЕТРО" и того юрлица, КОТОРОЕ купило плеер, регулируются не Законом ОЗПП, а Гражданским кодексом РФ, в частности, статьёй
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
http://garant.ru/main/10064072-000.htm