Попала ,как последний "лох"

Unhappy Попала ,как последний "лох"

Вчера зашла в наш новый торговый центр и решила порадовать себя ,купить губную помаду.Походила ,посмотрела и взяла ....красивая золотая упаковка,цвет мой,все отлично.
Радостная пошла домой накрасилась и понимаю,что губы распухают не по детски,как вареники.Стерла...думаю наверно обветрились ,потом утром все повторилось,так еще и запах ,какой то не очень, и консистенция как каша. В общем ,пошла в магазин поговорить с продавцами да узнать ,что делать все же выкинула сумму не малую 1541 рублей,если бы за 200 купила так не жалко было выкинула и забыла.Администратор даже не стала разговаривать сразу кинула ,пишите жалобу...и я как ЛОШАРА побрела домой,очень скажу вам не приятное ощущение.Что делать???

Цитата:

Сообщение от izotelena

Что делать???

Как вариант - для начала проверить срок годности. Затем можно почитать состав (бывает так, что в состав производитель намеренно вводит добавки с охлаждающим эффектом, эффектом жжения...)
А что за помада, если не секрет?

Sisley(Париж)написано

срок годности написано до 01.2012

Уж не фито-серия ли? С экстрактом календулы?

дааааааааа а что??????

Такой эффект для этй косметики вполне нормален. Просто у разных людей различная чувствительность к фитоингредиентам. Это индивидуальные особенности кожи. К тому же, хоть производитель и заявляет эту косметику, как гипоаллергенную, практически все фитокомпоненты являются, как ни крути, в той или иной степени аллергенами... Сама по себе календула содержит много раздражающих горечей. Эффект жжения должен через некоторое время вообще-то пропадать...
А вот консистенция кашеобразной быть не должна. Возможно, хранили неправильно... Попробуйте воспользоваться советом продавца и написать претензию (акцент лучше сделать на запахе и консистенции; индивидуальная непереносимость - слишком зыбкий аргумент. Хотя, если хранили все же неправильно, могли масла и прогоркнуть, от этого и дополнительный эффект раздражения появиться мог...)

СПАСИБО большое!!!Так приятно с умным человеком общаться.
Да написала претензию завтра отнесу.

Цитата:

Сообщение от izotelena

написала претензию завтра отнесу.

Чем закончилось дело?
Поскольку до сегодняшнего дня в теме не прозвучало ссылок на какие-либо статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", то с возвратом помады могли возникнуть громадные трудности.
Ссылаться можно было бы, в частности, на ст. 4 и 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Однако, если информация о возможном распухании губ имеется на помаде (на упаковке, на инструкции к товару), то всё остальное - ваша, izotelena, гражданская ответственность и магазин здесь ни при чем.
Кроме того, если помада с обещанным эффектом "пуш-ап", т.е. визуального увеличения губ, то губы и должны "распухать" на время. Поэтому, к слову, такие помады и гораздо дороже остальных.

Цитата:

Сообщение от Светлана Загвоздина

Поскольку до сегодняшнего дня в теме не прозвучало ссылок на какие-либо статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", то с возвратом помады могли возникнуть громадные трудности

А если бы прозвучало - трудности не возникли бы?

Цитата:

Ссылаться можно было бы, в частности, на ст. 4 и 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

И на п.3 ст.7 ЗоЗПП - вполне.