Возврат денег за телефон ненадлежащего качества
Купил телефон в Евросети. Вечером того же дня батарея разрядилась, я подключил зарядку к телефону, воткнул в розетку, но ничего не произошло. То есть телефон не заряжается и не включается.
Хочу вернуть деньги назад.
Я прочитал Глава II. 3aщитa пpaв пoтpeбитeлeй при продаже товаров пoтpeбитeлям (http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon2.shtml#18). Моя голова опухла ) Кое-что мне стало ясно, но не всё. Поэтому есть вопросы. Пожалуйста при ответе на вопросы предоставляйте прямые ссылки на статьи, чтобы я мог в случае чего показать их продавцу.
1. То, что мобильный телефон - это технически сложный товар понятно и ежу) НО!!!! В статье 18 написано, что Перечень указанных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575. Я не нашёл описание этого постановления. Хотелось бы его увидеть.
2. В статье 22 написано, что возврат денежных средств должен быть произведён в течение 10-ти дней с момента подачи претензии. Однако, я опасаюсь, что продавец может потребовать проведение какой-нибудь экспертизы для установления того, что товар не работает не по моей причине.
Вправе ли он это сделать? Если да, то сколько времени по закону такая экспертиза будет длиться? Не получиться ли так, что к тем 10-ти дням, что выделены для возврата мне денег, прибавятся ещё дней 20.
3. Приведите пожалуйста пример заявления на возврат денег.
И ещё один вопрос:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
+ обнаружение существенного недостатка товара;
+ нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
+ невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть, если по истечении 15 дней с момента покупки товара (я так понимаю в пределах гарантийного срока), я обнаруживаю СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК (например, товар сломался и не работает или работает плохо), то я вправе потребовать его замены или опять же возврата денежных средств???
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! )
