Вид для печати
Пожалуйста, подскажите , как мне вернуть деньги за очки.
Я их сделала на заказ в оптике, а когда получила, то при надевании их у меня кружится голова, и когда снимаю, тоже кружится ещё какое то время. Пошла в другую оптику, там тоже прошла проверку зрения и проконсультировалась. Сказали, что это и оправа мне не подходит и линзы они мне сделали очень резкие. Нужны линзы послабже. Что делать незнаю. Они мне не вернут деньги.
Прежде всего собрать документы о том, что Вам продали не те очки, которые Вам нужны...
А какие для этого нужны документы и где их брать?
Ну, может, от врача. Что другие очки нужны.Цитата:
Сообщение от Asti
Или из другой "Оптики"...
Рецепт я взяла сегодня в другой оптике. Там написано, какие очки мне рекомендуют. Этого будет достатосно?
А если они мне Сразу откажут в возврате денег, что делать?
Вы писали:
"Я их сделала на заказ в оптике"
Вопрос:
- Вам зрение проверяли и определяли диоптрии для очков В ЭТОЙ "ОПТИКЕ" ?
ИЛИ
- Вы заказывали очки ПО СВОЕМУ рецепту ?
Я проверяла зрение в этой оптике.
Не понял.
Вы ЗАКАЗЫВАЛИ очки НА ОСНОВАНИИ проверки, проведённой в этой опитке ?
Да, я сначала у них же проверила зрение, и сразу же заказала очки
Ваши права, по Закону ОЗПП:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
* безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
* соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
* безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
* возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Определитесь со своим желанием (ОДНИМ!), пишите претензию. образцы на сайте.
История продолжается.
Очки мне переделали бесплатно, но в них я всё равно чувствую дискамфорт. И при переделки очков мне испортили оправу. Сделали скол на оправе.
Хочу вернуть деньги. :cry:
ПИШИТЕ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, образцы на сайте.
Спасибо. Буду писать притензию.