Вид для печати
10.08.10 был куплен телефон модель hts p3700. 15.10.2010 уже был отдан в ремонт. но перед тем как его ремонтировать отправили на экспертизу, сказали что экспертиза будет длиться 45 дней, но эти дни уже прошли, а акта проверки так и нет. могу ли я его обменять на другой или такой же марки телефон?
Как именно вы потребовали этого?Цитата:
15.10.2010 уже был отдан в ремонт
Какие документы подписывали? Кому передавали товар?
Телефон завис, динамик не работает. Пришла в магазин и сказала поломки. Написали расписку Передать в сервисный центр ТТЦ РБТ г.Челябинска для проведения гарантийного ремонта сроком до 45 дней и получить из сервисного центра технику.
А чего тогда пишете тут про?Цитата:
экспертиза будет длиться 45 дней
Срок ремонта прошел, продавцу претензию с требованием вернуть деньги, поскольку срок устранения недостатков нарушен. П.2 ст.23 и ст.18 ЗоЗПП.
Примерный текст претензии вот здесь (третья в сообщении, что по ссылке)