Срок экспертизы истек.....

[Марина-1987]

10.08.10 был куплен телефон модель hts p3700. 15.10.2010 уже был отдан в ремонт. но перед тем как его ремонтировать отправили на экспертизу, сказали что экспертиза будет длиться 45 дней, но эти дни уже прошли, а акта проверки так и нет. могу ли я его обменять на другой или такой же марки телефон?

[AlexPilot]

15.10.2010 уже был отдан в ремонт

Как именно вы потребовали этого?
Какие документы подписывали? Кому передавали товар?

[Марина-1987]

Телефон завис, динамик не работает. Пришла в магазин и сказала поломки. Написали расписку Передать в сервисный центр ТТЦ РБТ г.Челябинска для проведения гарантийного ремонта сроком до 45 дней и получить из сервисного центра технику.

[AlexPilot]

А чего тогда пишете тут про

экспертиза будет длиться 45 дней

?

Срок ремонта прошел, продавцу претензию с требованием вернуть деньги, поскольку срок устранения недостатков нарушен. П.2 ст.23 и ст.18 ЗоЗПП.

Примерный текст претензии вот здесь (третья в сообщении, что по ссылке)