Пожаласта помогите срочно(возврат товара)

Просто уже истекают 2 недели потому и срочно. Ситуация такая купил в Нео Торг ноутбук 31 мая, дома он неподошол по техническим характеристикам(мощности) 1 июня приехал в магазин и сказал что хочу вернуть ,,за ненадобностью,, написал заявление что прошу вернуть денежные средства. Денежные средства не вернули сказали что отправят моё заявление в офис, ноутбук остался у меня. Сказали позвонят дня через 3 не позвонили через 5 позвонил я сказали что главного менеджера сейчас нет и что он мне когдка придёт позванит, не позванил. Сегодня 8 числа был в магазине беседовал с менеджером. Сказал что из офиса ответа ещё не приходило, надо ждать крайний срок конец следуюший недели 16 число, но 2 НЕДЕЛИ со дня покупки истекают в следуюший вторник 13 числа.
КАК БЫТЬ?????????? Завтра пятница там 3 выходных. Просто я думаю что потом (после 13 числа)он может сказать что я написав заявление уехал из магазина с ноутбуком не став его возврашать.

КАК БЫТЬ ТО??? Ситуация если честно напрегает очень. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛАСТА. За ранее СПАСИБО!

1. по срокам - вы заявление написали в течение 14 дней так что можно не парится - сроки уже никуда не денуться
2. ноутбук входит в перечень товаров которые не подлежат обмену в связи с тем что не подошли по цвету и т.д.
3. етак что выход один - доказывайте что вам не предоставили необходимую информацию, что сделать будет весьма и весьма сложно

Ноутбук они не примут назад и будут правы (забудьте про две недели, они не про ноутбуки).
Хотя если Вы предложите поменять его на что-то более дорогое, то может быть, согласятся.

Причём ЗоЗПП баёт право на ОБМЕН, и лишь в случае отсутствия требуемого товара возвращаются деньги.
И, как было сказано, ноутбук входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Тогда зачем они дали мне заявление ,,О возврате денежных средств,,? Если деньги они не вернут?

дык это их добрая воля - может они очень добрые)

на самом деле порта прав - попробуйте, если откажут возвращать деньги обменять на устраивающую вас модель с доплатой