А вдруг уже поздно:(

06.06.2006 заказали кухню, к ней предложили дополтительно технику, мы выбрали (Ariston KBT 6004 Bl). ПОсчитали общую стоимость внесли задаток.
Дома обнаружили что эта вар. повехность которую мы выбрали посчитана по цене 15 662, но в магазине она стоит всего 6693 руб.

Мы решили отказаться от приобретения вар. поверхности сегодня (10.06.2006) но нам отказали.
Что делать? ведь нас ввели в заблуждение или просто обманули разница в 10 000 это же слишком:(. Что делать ? и небудет ли поздно если мы поедем писать заявление или отказываться от всего заказа 13 во вторник, сегодня работает лишь точка где мы заказывали у этого ИП, а нас послали в главный офис.
И еще странный момент в договоре при 100% оплате заказа Покупателем, в случае его послед. отказа от заказа 70% остается у Продавца как неустойка..неслабо?:(((

А в каком магазине Вы цену смотрели?
А может та плита была с недостатками?
У нас рыночная экономика и цены свободные.
И, возможно, это была цена с учётом установки.

Cмотрели в М-видео но разница в 10000 это слишком, нам впарили модель самую дешевую в линейке Аристона:(, за такую цену в М видео классные модели есть навороченные:((.

Цитата:

но в магазине она стоит всего 6693 руб

доказать сможете?

Цитата:

Сообщение от SvetaKomarova

Cмотрели в М-видео но разница в 10000 это слишком, нам впарили модель самую дешевую в линейке Аристона:(, за такую цену в М видео классные модели есть навороченные:((.

А Вы в М-Видео свой заказ сделали?
Если нет, то за цены в других фирмах продавец ответственности не несёт, если только он не обещал вернуть разницу в ценах или не заявлял, что у него самые низкие цены.
Ваши претензии необоснованы.
Покупали бы в М-видео.

нужно посмотреть договор. Каков срок исполнения? Каков порядок оплаты и т.д.
Пиведите его нам полностью.

Вы точно внесли задаток,а не аванс??

Вообще внесение задатка противоречит Закону ОЗПП. Так как согласно закону, потребительвправе в любое время отказаться от заказа, и обязан лишь возместить другой стороне расходы, связанные с его выполнением (если доказательства представят).
Вообщем ситуация не совсем безнадежна. Еще раз повторюсь: нужно смореть договор, условие о задатке.

Можно подумать об изменении заказа, не отказываясь полностью от договора.

1. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя предметы мебели, в дальнейшем именуемые "товар", соответствующие Спецификации (Приложение №1) и Дизайн-проекту, а Покупатель обязуется оплатить согласованную Сторонами общую стоимость договора и принять товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2. Общие положения
2.1 Исходя из имеющегося ассортимента товаров, представленного на экспозиции или в описаниях, содержащиеся в каталогах, проспектах, буклетах, и фотографиях или иных инф. материалах, а также рекламных объявлениях о продаже товаров, с учетом пожеланий ПОкупателя, продавец составляет Спецификацию, содержащую номенклатуру, количество предметов, стандартизированные изготовителем характеристики размеров, отделки, цвета и т.п. и стоимость товаров.
2.2. Указанный в Спецификации перечень товаров является исчерпывающим.
2.3 Спецификация и Дизайн-проект подлежать обяжательному согласованию Сторонами, путем совершения на их текстах личной подписи Покупателя и печати и подписи полномочного представителя ПРодавца. С момента согласования, Спецификация и Дизайн проект являются неотъемлемыми частями настоящего Договора и изменению в одностороннем порядке не подлежат.
2.4. Расчет общей стоимости заказа производится Продавцом на основании Спецификации и указывается в пунке 3.1. настоящего Договора.
2.5 В случае оформления Договора на покупку нестандартной мебели, общая стоимость по Договору устанавливается после согласования с фабрикой-изготовителем.
2.6. Продавец не несет ответственности за правильность замеров помещений и вызванные этим неблагоприятные для ПОкупателя последствия, если эти замеры выполнялись Покупателем самостоятельно.

2.7. В течении 24 рабочих банковских дней с момента внесения платежа, указанного в п. 3.2. настоящего Договора, ПРодавец обязуется доставить заказанный товар на свой склад в г. МОскве.
ПРи осуществлении безналичных расчетов, моментом внесения платежа считается момент поступления денежных средств на расчетный счет продавца.
Покупатель должен принять во внимание: в период с 01.08. по 31.08 и с 25.12 по 15.01 с ________ по ________ каждого года фабрики-производители приостанавливают производство. В связи с этим, исчисление срока по выполнению заказа осуществляется без учета этих периодов.
2.8. Продавец имеет право на досрочную доставку заказанных товаров без дополнительного согласования с Покупателем, если иное не оговорено в разделе "Особые условия" настоящего Договора.
2.9 О факте доставки товара на свой склад, ПРодавец извещает Заказчикапо телефону. Не позднее 3-х дней после получения указанного извещения, ПОкупатель обязан оплатить ПРодавцу оставшуюся часть общей стоимости Договора.
В случае, если по указанным ПОкупателем телефонам передать извещение невозможно, то датой надлежащего извещения ПОкупателя считается день прибытия заказа на склад Продавца в г. МОскве.
2.10 После доставки товара на склад Продавца и оплаты полной стоимости по Договору, ПОкупатель вправе распорядиться принадлежащими ему товарами одним из следующих способов:
2.10.1 Оформить у Продавца в тот же день (в день 100% оплаты) заказ на сервисные услуги и принять мебель в казананном м месте доставки. Условия оказания сервисных услуг не являются предметом настоящего договора и оформляются и оплачиваются по отдельному договору об оказании сервисных услуг.
Сборка осуществляется в период до 7 с момента осуществления доставки.
2.11 Факт приемки-передачи товаров отражается в Накладной, путем совершении записи об отсутствии (наличии) у Покупателя претензий к номенклатурному и количественному составу товаров, а также по _______ качественным признакам.
Отсутствие претензий Покупателя бесспорно свидетельствует о надлежащем исполнении Продавцом своих обязанностей по передаче товаров.

3. Стоимость Договора, порядок и сроки рассчетов

3.1. Общая стоимость Договора составляет 49800-00 рублей (в том числе НДС) и включает в себя:
3.2 Непосредственно после подписания Договора, Спецификации и составления Дизайн-проекта (при необходимости), Покупатель обязан произвести авансовый платеж в размере согласованном Сторонами, но не менее 50% общей стоимости Договора.
3.1.2 Стоимость услуг ПРодавца (размещение заказа на фабрике -изготовителе, контроль изготовления, погрузка, транспортировка) 4980-00, что составляет 10% общей стоимости Договора.
3.3. Авансовый платеж по настоящему Договору: 20000-00, что составляет 50% от общей стоимости Договора.
3.4 В течение 3х календарных дней с момента получения извещения о доставке товаров на склад Продавца, Покупатель обязан оплатить оставшуюся неоплаченной часть общей стоимости Заказа в размере 29800-00 рублей (за исключением случаев 100% оплаты общей стоимости Договора в момент его заключения).

Цитата:

авансовый платеж

-это аванс, а не задаток.

Правила продажи товаров по образцам. Утверждены постановлением Правительства РФ от 21.06.1997 года № 918

п.22 Правил продажи по образцам.Покупатель до передачи ему товара вправе отказатьс от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

хотя бы так...думаю подтвержденные расходы продавйца будут намного меньше разницы в стоимости плиты.

Пишите письменно требование об отказе, 2 экз, 1 под роспись или почтой, с предложением представить вам перечень расходов и доказательства того, что продавец их понес, а также расчет суммы возврата, с учетом вашего отказа.

Цитата:

3.1.2 Стоимость услуг ПРодавца (размещение заказа на фабрике -изготовителе, контроль изготовления, погрузка, транспортировка) 4980-00, что составляет 10% общей стоимости Договора.

Полагаю что в эту сумму входят и расходы продавца и его прибыль, и таким образом суммы к выплате должна составить сумму менее этой, посколько под понятием "стоимость услуги" включаются как расходы и т.п., относимые к себестоимости, так и рентабельность (прибыль ).

Дождитесь ответа. Возможно придется обратиться в суд.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае нарушения срока, указанного в п. 2.7. настоящего Договора, Продавец уплачивает Покупателю за каждый день просрочки исполнения законную неустойку (пеню) в размере 0,1% от фактически оплаченной Покупателем части стоимости своих услуг. ПРи этом сумма пени не может превышать фактической стоимости услуг продавца.
4.2. В случае несоблюдения Покупателем срока, предусмотренного п. 2.9. настоящего Договора, он обязан по требованию продавца дополнительно оплатить пеню в размере процента от просроченной суммы за каждый день просрочки, исходя из действующей на день исчисления банковской учетной ставки ЦБ РФ.
4.3. В случае несоблюдения ПОкупателем срока, предусмотренного в п. 2.10.1 настоящего Договора покупатель обязан по требованию продавца дополнительно оплатить расходы по хранению товара на складе Продавца или фабрики-изготовителя в размере 0,5% общей стоимости Договора за каждые сутки хранения.
4.4 В случае, когда Покупатель надлежащим образом извещенный о том, что приобретенные им товары доставлены на товарный склад Продавца или фабрики изготовителя, уклоняется от внесения оставшейся части платежа и (или ) оплаты услуг по хранению товаров после истечения установленного п. 2.9 настоящего Договора срока, или иного уклонения Покупателя от приемки товаров, продавец вправе письмаенно предупредив Покупателя, по истечении 1 (одного) месяца со дня такого предупреждения продать или иным образом реализовать товары третьим лицам. В случае не 100% оплаты покупателем суммы по настоящему Договору, Продавец удерживает средства внесенные Покупателем в качестве неустойки по Договору.

При 100% оплате суммы по Договору и последующего от принятия товара, Покупателяю Продавцом возвращается 30% от всей суммы внесенной Покупателем, оставшиеся 70% от стоимости заказанного товара являются неустойкой остающейся у Продавца.
Условия п. 4.4. распространяются только на модели мебели не являющимися нестандартными комплектами, с индивидуальными позициями, изготавливаемыми на заказ.
4.4.1 Аксессуары для индивидуальных заказов возврату не подлежат.
4.5. Выплата неустойки Покупателя за недоставку определенных частей мебельного гарнитура, исчисляется из расчета стоимости соответствующего элемента мебели и указанной его стоимости в Спецификации из расчета 0,1% за день задержки.

5. Гарантия
5.1. Гарантийный срок на Товары в целом и их составные части, равен 6 месяцам со дня его передачи Покупателю.

5.3 Встраиваемая техника и аксессуары не являются неотъемлемой частью заказа и заказываются на сторонних предприятиях со сроком изготовления и поставки не более 1 месяца.

7. Порядок урегулирования споров
7.1 Все споры , которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, стороны попытаются решить путем переговоров.
7.2. Если стороны не смогут достичь согласованного решения, спор подлежит разрешению в судах общей юрисдикции РФ.

Цитата:

При 100% оплате суммы по Договору и последующего от принятия товара, Покупателяю Продавцом возвращается 30% от всей суммы внесенной Покупателем, оставшиеся 70% от стоимости заказанного товара являются неустойкой остающейся у Продавца.

с моей точки зрения -это незаконно, поскольку право отказаться предусмотрено в Правилах. Даже если это было бы законно, то необходимо , в случае отказа выплатить, перенести спор в суд, который по правилам 333 ГК вправе уменьшить неустойку в случае ее несоразмерности.

думаю предложите им вариант: либо изменение договора в части плитты, или отказ от договора в целом.

Вообще чуть предыстории
пришли туда около 16 до 17.40 где то нас мурыжили с проектом, ребенок 3 лет устроил истерику и хотел домой, нам типо в виде заботы о ребенке сказали погуляйте мы пока в договоре все заполним, позвонили в 18 с чем то уже -подходите все готово, когда хотели читать договор нам намекнули что вообщем то у них раб. день не резиновый, она типо все раскажет вкратце подписывайте и досвидания.

Хотим завтра этому ИП ЖУкову звонить, постараюсь воззвать к чему нибудь
вообще хочу исп. ГК РФ ст. 782 п.2; ст.495 п.1,3
ст.424 п.2.,
ст.450 изменение условий договора (нам доказывали что это вообще невозможно т.к. мы его уже подписали:(
ст.421 п.1 (т.к. нас просто вынудили подписать нечитая)

ОЗПП ст.8, п.1,2
ст.9 п.1,2
ст.10 п.1,2
ст.12 п.1,2, И 4
ст.13 п.1,6
ст.22
ст.24 п.3
ст.17 п.1,2,3
ст. 26 п.1,2,3, 4
ст.32
ст.37

Код об Адм. правонурушениях 14.6
14,7
14,8

Незнаю что из этого я могу изспользовать (на что ссылаться), а что нет, но хоть так
и еще незнаю как это оформляется.
и если подавать жалобу или что то то куда в какой орган и по какому адресу:(.

Хочу всего то отказаться от товара который они и непроизводят вовсе разве это невозможно:(?

подписывая договор - нужно его читать. Все то что вы указали, к рассматриваемому вопросу отношения не имеет. Если только этическое.

Поскольку правила позволяют отказаться - отказывайтесь, ваша обязанность возместить лишь расходы, понесенные продавцом. Так как условие о вашей ответственности находится в противоречии с нормативным актом , то в силу ст. 16 Закона, такое условие ничтожно.

Будьте настойчивее.

Образцы претензий (требований) на сайте . Не поленитесь посмотреть. Не нужно вписывать туда весь ГК, КоАП и УК РФ.

Поскольку правила позволяют отказаться - отказывайтесь

А какие это правила???

я слышала что могу отказаться от товара если он мне эстетически не нравится, может это использовать?:(

А как это сформулировать, что в соответствии и тем то и тем то я хочу расторгнуть договор, т.к. он считается ничтожным?
Куда это направлять?

Спасибо поищу.

Правила продажи товаров по образцам. Почитайте все что я писал, там найдете ссылку, а потом поищите эти Правила на сайте.

я не писал, что договор ничтожен. Читайте все таки внимательно то, что вам пишут. ВНИМАТЕЛЬНО.

Подскажите пожалуйста где мне могут помочь правильно составить претензию, и правильно ли я поняла что ее я отправляю (отношу) продавцу, и в течение какого то срока он мне должен что то ответить, или нетак что то?

ДА, из МОсквы,
увы нехватает:(

Адрес, или телефон лучше :oops:

Кстати думала что он вице-президент «Общества потребителей автотехники России»

Вы из Москвы? Напишите личное Антону Недзвецкому, он принимает вечером в Московском ОЗПП. Думаю, он Вам поможет за плату составить претензию, если вам не хватает данных для составления ее самой.

А ведь в принципе в части неустойки в сумме 70% от стоимости заказа ничего незаконного нет. :? Хотите расторгнуть договор - флаг в руки. Но если продавец потребует соблюдения условий договора при его расторжении, а суд размер неустойки снизить откажется, то получится не очень приятно для потребителя. Вам не кажется?

В связи со всем этим у меня два вопроса:
1) Вы пытались разговаривать на эту тему с руководством компании? Возможно, вопрос все-же удастся решить без претензий и судов?..
2) Если нормальный человек будет решать судьбу 1000$ (своих причем, не чужих), то ему пофигу будет, когда кончается рабочий день. А вы всегда подписываете важные договора, не читая их? [/code][/quote]

Что нечитаю бывает, когда с ребенком бывает иногда сложно сосредоточиться:(.

Сегодня написала претензию (утром)
вечером позвонили предложили из общей суммы договора вычесть стоимость варочной поверхности:)!
Завтра пойдем пересчет делать:)))

Всем огромное спасибо!