Приобрела сотовый телефон через неделю у него выявился брак. написала в алон сотовой связи претензию о возврате денег в которой указала что согласна на экпертизу в пределах города и только в моем присутствии. Пришел официальный ответ из которого следует что в экспертизе в моем присутствии мне отказывают. Что делать дальше? Куда обращаться?
