Вид для печати
Здравствуйте. 16.06.2006 г. я купила цифровой фотоаппарат. На следующий день я обнаружила на дисплее 1 битый пиксел. Обращалась в магазин, там сказали, что они могут пойти на уступки, если на дисплее все "уж очень плохо" :-/ Там, конечно, все не так уж плохо, но меня это не устраивает. Могу ли я поменять фотоаппарат или венуть деньги за него в течении 14 дней? (Без экспертизы).
1 битый пиксел недостатком не является. обсуждалось неоднократно.
yax Что то Вы больно категорично... Это Вы для себя решили, что не является?
Если про допуски по битым пикселям нигде не упоминается, то это недостаток.
на основании какого обязательного стандарта (обязательного требования) хотелось бы знать?
Ложь!Цитата:
Если про допуски по битым пикселям нигде не упоминается, то это недостаток.
Если некое явление подпадает под это определение - оно составляет недостаток товара для целей ЗоЗПП. Если не подпадает - не составляет.Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
А все эти баталии которые здесь разворачиваются по этому поводу - чушь.
Несоответствие образцу, описанию ... Достаточно?
Если фотоаппарат продавался как фотоаппарат с битым пикселем, то спору нет, недостаток даже если и существует, то он оговорен. Если упоминания про битые пиксели нигде нет, а в фотоаппарате они есть, то это может квалифицироваться как:
а) Недостоверная информация о товаре;
б) Несоответствие товара заявленным характеристикам.
в) Наличие в товаре недостатка.
Так что не надо называть ложью, то что ей не является...
или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
здесь не идет речи о продаже товара по образцу.
Может быть достатчно?Цитата:
Статья 497. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Вообще то согласно правилам продаж технически сложных товаров, образцы товаров должны быть представлены в торговом зале :roll: ... Так что вот такие пироги...
Иначе это дистанционная продажа.
Роман
человек пришел в магазин и купил фотоаппарат причем здесь:
Продажа товаров по образцам ?
А весь вопрос в том, каким образом он купил этот фотоаппарат. Это ключевой вопрос. Фотоаппарат мог быть куплен через продажу по образцам, мог быть куплен дистанционным методом, если у покупателя не было возможности ознакомиться с товаром до заключения договора купли-продажи...
А от этого зависит и определение недостатка и возможность/невозможность вернуть товар.
Роман
я готов доказать в суде что даже при продаже по образцам наличие битого пиксела не будет являтся недостатком.
нет двух одинаковых абсолютно одинаковых вещей
и то что 1 какая-то там миллионная часть жк матрицы отличается от образца не может свидетельствовть о том что товар не соответствует образцу
Как говорит Dao, "фак в руки!" :) Я высказал свою точку зрения...
P.S. Есть американская поговорка: "Бог создал законы, а дьявол юристов :)" Так что при умении можно и черное за белое выдать :).
Никаких "дистанционных продаж" в природе не существует. Есть только "продажа товаров по образцам".Цитата:
Вообще то согласно правилам продаж технически сложных товаров, образцы товаров должны быть представлены в торговом зале Rolling Eyes ... Так что вот такие пироги...
Иначе это дистанционная продажа.
А все "дистанционности" - фантазии г-на Мясини и CO.
Вот кстати выдержка из эспертного заключения Фонда развития парламентаризма в РФ на проект (тогда еще) нынешнего закона. Но до авторов не дошло до сих пор!
Цитата:
Согласно законопроекту, потребитель, приобретающий товар дистанционно, вправе отказаться от него до того, как товар был ему передан, а также в течение десяти дней после его передачи. При этом предполагается, что потребитель не сможет отказаться от товара, который изготовлен по его заказу в целях исключительно индивидуального пользования. Необходимо заметить, что подобное положение противоречит действующему гражданскому законодательству, т.к. в соответствии со статьей 497 ГК РФ покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Это положение законопроекта существенно ограничивает также право потребителя расторгнуть договор купли-продажи товара, изготовленного по его заказу, в случае если предлагаемый ему товар будет ненадлежащего качества.
Т.е. статья закона - это фантазия, или нет, может это массовая галюцинация тогда?))Цитата:
Сообщение от Pessimist
Статья закона не может быть применена ввиду того, что данное правоотношение
урегулировано ГК РФ иным образом нежели это сделано в ЗоЗПП. Что недопустимо, поскольку нормы ЗоЗПП применяются только в тех правоотношениях которые ГК РФ не урегулированы.
ГК РФ ПРЕВАЛИРУЕТ НАД ЗоЗПП.
Раз уж про меня вспомнили, то не так давно московский СЦ Canon принял на гарантийный ремонт наш фотик с одним битым пикселом на матрице. Фотик был предторговый, проблем с потребами не возникало, но "фак" говорит сам за себя...