Дефект дисплея в цифровом фотоаппарате

[Ramiata]

Здравствуйте. 16.06.2006 г. я купила цифровой фотоаппарат. На следующий день я обнаружила на дисплее 1 битый пиксел. Обращалась в магазин, там сказали, что они могут пойти на уступки, если на дисплее все "уж очень плохо" :-/ Там, конечно, все не так уж плохо, но меня это не устраивает. Могу ли я поменять фотоаппарат или венуть деньги за него в течении 14 дней? (Без экспертизы).

[yax]

1 битый пиксел недостатком не является. обсуждалось неоднократно.

[Роман]

yax Что то Вы больно категорично... Это Вы для себя решили, что не является?
Если про допуски по битым пикселям нигде не упоминается, то это недостаток.

[yax]

на основании какого обязательного стандарта (обязательного требования) хотелось бы знать?

[Pessimist]

Если про допуски по битым пикселям нигде не упоминается, то это недостаток.

Ложь!

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Если некое явление подпадает под это определение - оно составляет недостаток товара для целей ЗоЗПП. Если не подпадает - не составляет.

А все эти баталии которые здесь разворачиваются по этому поводу - чушь.

[Роман]

Несоответствие образцу, описанию ... Достаточно?
Если фотоаппарат продавался как фотоаппарат с битым пикселем, то спору нет, недостаток даже если и существует, то он оговорен. Если упоминания про битые пиксели нигде нет, а в фотоаппарате они есть, то это может квалифицироваться как:
а) Недостоверная информация о товаре;
б) Несоответствие товара заявленным характеристикам.
в) Наличие в товаре недостатка.

Так что не надо называть ложью, то что ей не является...

[yax]

или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

здесь не идет речи о продаже товара по образцу.

[Pessimist]

Статья 497. Продажа товаров по образцам
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Может быть достатчно?

[Роман]

Вообще то согласно правилам продаж технически сложных товаров, образцы товаров должны быть представлены в торговом зале ... Так что вот такие пироги...
Иначе это дистанционная продажа.

[yax]

Роман

человек пришел в магазин и купил фотоаппарат причем здесь:

Продажа товаров по образцам ?

[Роман]

А весь вопрос в том, каким образом он купил этот фотоаппарат. Это ключевой вопрос. Фотоаппарат мог быть куплен через продажу по образцам, мог быть куплен дистанционным методом, если у покупателя не было возможности ознакомиться с товаром до заключения договора купли-продажи...
А от этого зависит и определение недостатка и возможность/невозможность вернуть товар.

[yax]

Роман

я готов доказать в суде что даже при продаже по образцам наличие битого пиксела не будет являтся недостатком.


нет двух одинаковых абсолютно одинаковых вещей

и то что 1 какая-то там миллионная часть жк матрицы отличается от образца не может свидетельствовть о том что товар не соответствует образцу

[Роман]

Как говорит Dao, "фак в руки!" Я высказал свою точку зрения...

P.S. Есть американская поговорка: "Бог создал законы, а дьявол юристов " Так что при умении можно и черное за белое выдать .

[Pessimist]

Вообще то согласно правилам продаж технически сложных товаров, образцы товаров должны быть представлены в торговом зале Rolling Eyes ... Так что вот такие пироги...
Иначе это дистанционная продажа.

Никаких "дистанционных продаж" в природе не существует. Есть только "продажа товаров по образцам".
А все "дистанционности" - фантазии г-на Мясини и CO.
Вот кстати выдержка из эспертного заключения Фонда развития парламентаризма в РФ на проект (тогда еще) нынешнего закона. Но до авторов не дошло до сих пор!

Согласно законопроекту, потребитель, приобретающий товар дистанционно, вправе отказаться от него до того, как товар был ему передан, а также в течение десяти дней после его передачи. При этом предполагается, что потребитель не сможет отказаться от товара, который изготовлен по его заказу в целях исключительно индивидуального пользования. Необходимо заметить, что подобное положение противоречит действующему гражданскому законодательству, т.к. в соответствии со статьей 497 ГК РФ покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Это положение законопроекта существенно ограничивает также право потребителя расторгнуть договор купли-продажи товара, изготовленного по его заказу, в случае если предлагаемый ему товар будет ненадлежащего качества.

[NektO]

А все "дистанционности" - фантазии г-на Мясини и CO.

Т.е. статья закона - это фантазия, или нет, может это массовая галюцинация тогда?))

[Pessimist]

Статья закона не может быть применена ввиду того, что данное правоотношение
урегулировано ГК РФ иным образом нежели это сделано в ЗоЗПП. Что недопустимо, поскольку нормы ЗоЗПП применяются только в тех правоотношениях которые ГК РФ не урегулированы.

ГК РФ ПРЕВАЛИРУЕТ НАД ЗоЗПП.

[Dao]

Раз уж про меня вспомнили, то не так давно московский СЦ Canon принял на гарантийный ремонт наш фотик с одним битым пикселом на матрице. Фотик был предторговый, проблем с потребами не возникало, но "фак" говорит сам за себя...