Обувь не выдержала даже гарантийного срока

Купленная обувь в сети "Центробувь",расклеилась и порвалась в течении гарантийного срока.Приехав в центр приема претензий качества,вернуть деньги отказались,мотивируя тем,что надо делать экспертизу,при этом на нее обувь я должна отвезти сама по указанному ими адресу,и за свой счет.Если мои требования будут признаны,то продавец экспертизу оплатит.Разве они не обязаны вернуть мне деньги,если срок гарантии еще не истек,без экспертизы?

Если продавец сомневается в причинах образования недостатков обуви, т.е. возникает спор о причинах недостатка товара, то проведение экспертизы предусмотрено п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Другое дело, если недостатки выявились в течение гарантийного срока, то экспертиза должна проводиться за счет продавца, и требование об ее оплате, даже предварительно, незаконно.