-
дефект ноутбука
Здравствуйте, уважаемые!
Купил в мае 2005 г. российский ноутбук для личного пользования. В июле 2005 г. у него начались проявляться дефекты: пластмасса на торце около шурупов начала трескаться. В августе 2005 г. я отдал ноутбук в сервис-центр. Хотели заменить корпус по гарантии. Но так как корпусов не было в наличии, то я забрал ноутбук через 2 недели в связи с поездкой по делам на месяц.
В дальнейшем, я ноутбуком активно пользовался и не мог отдать его в сервис-центр на 3 недели.
Со временем у него начались проявляться и другие дефекты. Пластмасса на торце около шурупов потрескалась и отламывается. В результате верхняя крышка немного шатается. Из-за неплотного крепления верхней крышки поломались выступы и зажимы на крышке во время переноса ноутбука. Из-за неплотного прилегания верхней крышки с левой стороны на дисплее появляется вертикальная цветная полоса во время изменения угла наклона крышки. Откололся кусок пластмассы около CD-привода, корпус так же потрескался с нижней стороны около CD привода. Из-за слишком близкого прилегания верхней крышки к основному корпусу поцарапался дисплей кнопками клавиатуры, края кнопок отпечатались на дисплее, поцарапался корпус на крышке с внутренней стороны. При нажатии на корпус около выходов наушников (там как раз лежит правая рука при печати на клавиатуре) иногда происходит пищание звука, воспроизводимого через встроенные динамики – как будто замыкается какой-то контакт.
У меня вопрос: могу ли я требовать возврат денег за ноутбук или замены на другую модель эквивалентную по стоимости (лучше всего конечно деньги)? Корпус заменить еще можно, а вот увеличить расстояния от дисплея до клавиатуры и усилить шарниры крепления крышки - не получится, такая модель. Гарантия еще действует. Подскажите наиболее правильный сценарий действия?
-
Re: дефект ноутбука
-
Re: дефект ноутбука
в той ссылке нет развязки - тема прервалась в связи с отъездом владльца домой. меня волнует 2 проблемы: плохая пластмасса и близкое прилегание дисплея к клавиатуре (царапается дисплей). я думаю, это особенность модели..
-
Модель поведения продавца в теме описана достаточно четко. Если СЦ согласен произвести гарантийный ремонт - соглашайтесь.
