Прошу совета! Купила ребенку куклу -малыша,который умеет смеяться,плакать и сосать из бутылочки.На второй день сосать и двигать щеками кукла перестала. Коробку от нее мы выкинули ,в магазине отказываются обменять кукул на исправную. как быть?
Вид для печати
Прошу совета! Купила ребенку куклу -малыша,который умеет смеяться,плакать и сосать из бутылочки.На второй день сосать и двигать щеками кукла перестала. Коробку от нее мы выкинули ,в магазине отказываются обменять кукул на исправную. как быть?
Если есть гарантийный срок, пишите претензию по ст. 18 закона "о ЗПП". Образцы претензий. как их подавать, текст закона, есть на сайте.
В соответствии со ст. 16 закона возврат товара ненадлежащего качества в период гарантийного срока не может быть обусловлен условиями. не связанными с недостатком товара, то есть в данном случае с отсутствием упаковки.