Вид для печати
Отнёс коммуникатор в ремонт и на основании закона О ЗПП ст.20 п.2
Написал заявление с просьбой предоставить мне на срок ремонта устройство, с такими же функциями на что получил отказ. В сервис центре пообещали сделать ремонт менее чем за 3 дня, но не сделали.
Могу лия предъявить претензии к сервис центру на этом основании?
Вот отсканированная копия заявления.
http://img134.imageshack.us/img134/3...led15fp.th.jpg
Согласно ст. 23 вы вправе требовать пени за просрочку требования о предоставлении аналогичного товара на подмену, начиная с 4-го дня.
Остается вопрос, кому эта претензия должна быть предъявлена. Это зависит о того:
Обращались ли вы с первоначальной претензией к продавцу или сразу в СЦ?
Является ли СЦ уполномоченной организацией на удовлетворение требований о подмене?
Вы покупали непосредственно в ООО "Макцентр"? Макцентр - он разве торгует в розницу?
По моей информации (возможно, устаревшая либо неверна, т.к. получена из третьих рук), ООО "Макцентр" - уполномоченная организация импортёра.
Евгений Мясин
обращался сразу в СЦ.
Дмитрий Лесняк
нет покупал я в другой фирме но гарантию осуществляет ООО "Макцентр" он является официальным дистрибутором E-ten
а другие фирмы продают устройства по партнёрской программе
ООО "Макцентр" http://www.hpc.ru/MacC/dealers/
если это важно...
в гарантии указан другой покупатель ООО"Названия не помню"
Ещё вопрос правильно ли составлено заявление и имеет ли оно юридическую силу?