Предоставление на срок ремонта

[mendow]

Отнёс коммуникатор в ремонт и на основании закона О ЗПП ст.20 п.2
Написал заявление с просьбой предоставить мне на срок ремонта устройство, с такими же функциями на что получил отказ. В сервис центре пообещали сделать ремонт менее чем за 3 дня, но не сделали.

Могу лия предъявить претензии к сервис центру на этом основании?


Вот отсканированная копия заявления.

[Евгений Мясин]

Согласно ст. 23 вы вправе требовать пени за просрочку требования о предоставлении аналогичного товара на подмену, начиная с 4-го дня.
Остается вопрос, кому эта претензия должна быть предъявлена. Это зависит о того:
Обращались ли вы с первоначальной претензией к продавцу или сразу в СЦ?
Является ли СЦ уполномоченной организацией на удовлетворение требований о подмене?

[Дмитрий Лесняк]

Вы покупали непосредственно в ООО "Макцентр"? Макцентр - он разве торгует в розницу?

По моей информации (возможно, устаревшая либо неверна, т.к. получена из третьих рук), ООО "Макцентр" - уполномоченная организация импортёра.

[mendow]

Евгений Мясин
обращался сразу в СЦ.

Дмитрий Лесняк
нет покупал я в другой фирме но гарантию осуществляет ООО "Макцентр" он является официальным дистрибутором E-ten
а другие фирмы продают устройства по партнёрской программе
ООО "Макцентр" http://www.hpc.ru/MacC/dealers/

если это важно...
в гарантии указан другой покупатель ООО"Названия не помню"

[mendow]

Ещё вопрос правильно ли составлено заявление и имеет ли оно юридическую силу?