в магазина "Эльдорадо" холодильник вернули с гарантийного ремонта, а в нем хлеб с плесенью! обратились к представителю магазина, они ответили, что там был запах и для его выветривания они положили туда булку хлеба, причем его даже не убрали. Что посоветуете в данной ситуации, как наказать виновных?
Виновных в чем? И как Вы представляете себе их наказание?
Виновных к отношению к потребителю! Могли бы хотя бы хлеб убрать из холодильника
возможно ли расместить фотографии в интернети фото данного холодильника, что бы другие знали?
Какое право потребителя нарушено?Цитата:
Сообщение от Александр Кузнецов
То, что не убрали хлеб - это, конечно, не есть хорошо. Но не вижу здесь каких-то нарушений. Могли при ремонте забыть в камере какой-нибудь шурупчик или болтик. Вы бы тоже посчитали это ущемлением своих прав?
На вашем месте я бы написала претензию в магазин и потребовала выдать мне - бесплатно, естественно - надежное современное средство для санитарной обработки ВСЕХ поверхностей внутри холодильника. Мотивация та, что плесень имеет свойства занимать весь объем закрытого пространства, в котором находится, и невидимые глазу споры плесени сейчас имеются на всех внутренних поверхностях вашего холодильника. Поэтому хранить в нем продукты - опасно, они могут быть заражены опасными для организма человека спорами плесени.Цитата:
Сообщение от Александр Кузнецов
На основании ст. 7 ЗЗПП?Цитата:
На вашем месте я бы написала претензию в магазин
Я бы ссылалась еще на ст. 12, 14 и 29.Цитата:
Сообщение от Гуинплен
Данная ситуация ЗоЗПП не урегулирована, как и ГК, на мой взгляд.Цитата:
Сообщение от Александр Кузнецов
Чтобы делали Вы - Ваше личное дело. А вот давать участникам сайта советы не основанные на законе - плохо. Статья 29 - здесь не может быть применена, поскольку ремонт гарантийный и не заключался договор. А остальные статьи Вы с какой мотивировкой хотели приплести?Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина