Вид для печати
На новом сотовом телефоне перепутаны кнопки на клавиатуре: на месте, где должна стоять цифра 6 - стоит цифра 5, вместо цифры 9, цифра 6. Получается клавиатура:
1 2 3
4 9 5
7 8 6.
Как назвать эту не исправность при подачи претензии ? Неправильное расположение кнопок на клавиатуре ?
Образцы телефонов посмотрите. Не думаю, что на нем такое же расположение. В таком случае, это действительно недостаток. Действуйте согласно ст. 18 ОЗПП.
А нажимаются кнопки правильно, как положено? Если да, то проще всего снять переднюю панель и разложить клавиши как надо. Займет 10 минут.
Кнопки нажимаются правильно. Телефон раскладушка, естественно сам я панель не сниму. В сервисном центре запчастей на эту модель нет.
Тогда претензию в магазин.