Сотовый телефон

[roman_danilin]

На новом сотовом телефоне перепутаны кнопки на клавиатуре: на месте, где должна стоять цифра 6 - стоит цифра 5, вместо цифры 9, цифра 6. Получается клавиатура:
1 2 3
4 9 5
7 8 6.

Как назвать эту не исправность при подачи претензии ? Неправильное расположение кнопок на клавиатуре ?

[Антон Недзвецкий]

Образцы телефонов посмотрите. Не думаю, что на нем такое же расположение. В таком случае, это действительно недостаток. Действуйте согласно ст. 18 ОЗПП.

[Dao]

А нажимаются кнопки правильно, как положено? Если да, то проще всего снять переднюю панель и разложить клавиши как надо. Займет 10 минут.

[roman_danilin]

Кнопки нажимаются правильно. Телефон раскладушка, естественно сам я панель не сниму. В сервисном центре запчастей на эту модель нет.

[Dao]

Тогда претензию в магазин.