Подскажите, Как вернуть товар???!!!
Был приобретен моющий пылесос Zelmer:
1) Как сказано продавцом с НЕРА-фильтром (в инструкции это тоже оговорено), но в отличии от аналогичной модели на витрине, на самом пылесосе не написано НЕРА, и сам фильтр выглядит иначе (т.е. не НЕРА).
2) Продавец утверждал, что производство Германия (так же согласно информации на ценнике), но на упаковке написано Польша.
3) При уборке из выходного отверстия вместе с воздухом вытекает вода. Продавец утверждает, что такое не в коем случае не должно быть, иначе может сгореть мотор.
В итоге отдали в сервисный центр на ремонт. Прошло уже 10 дн.
Можно ли потребовать возврат денег или обменять на аналогичную
модель ПОСЛЕ ремонта? Или, например, можно отказаться от ремонта?
И на что сослаться?
Заранее спасибо!
Re: Подскажите, Как вернуть товар???!!!
Цитата:
Сообщение от IMP
Был приобретен моющий пылесос Zelmer:
1) Как сказано продавцом с НЕРА-фильтром (в инструкции это тоже оговорено), но в отличии от аналогичной модели на витрине, на самом пылесосе не написано НЕРА, и сам фильтр выглядит иначе (т.е. не НЕРА).
2) Продавец утверждал, что производство Германия (так же согласно информации на ценнике), но на упаковке написано Польша.
3) При уборке из выходного отверстия вместе с воздухом вытекает вода. Продавец утверждает, что такое не в коем случае не должно быть, иначе может сгореть мотор.
В итоге отдали в сервисный центр на ремонт. Прошло уже 10 дн.
Можно ли потребовать возврат денег или обменять на аналогичную
модель ПОСЛЕ ремонта? Или, например, можно отказаться от ремонта?
И на что сослаться?
Заранее спасибо!
Во-первых, необходимо полазить на форуме (кстати есть Поиск по форуму) и посмотреть ситуации аналогичные Вашей.
Во-вторых, почитать закон о Защите прав потребителей (преамбулу тоже, текст есть на сайте).
Оговаривали ли Вы сроки ремонта при сдаче пылесоса?
Потребовать можно, ссылаясь на недостоверную информацию о товаре (ст.4 и ст. 10): образцы претензий есть на сайте
