Евросеть опять ЖЖет(Проблема с телефоном)
Добрый день. 08.03.2010 в салоне сотовой связи "евросеть" приобрел сотовый телефон. Примерно через пол года с ним начали твориться чудеса: самопроизвольно выключался, не реагировал на нажатие клавиш, не отправлял смс, и т.п. Телефон сдали на гарантийный ремонт, через две недели, позвонили и сказали что телефон починили, причина: полетело программное обеспечение. Забрав телефон, пользовались им в течении двух недель, а затем всё снова началось самопроизвольное выключение, не реагирует на нажатие клавиш, не отправляет смс, и т.п. опять пришли в салон «евросеть», написали заявление, с указанием всех неисправностей телефона и с просьбой вернуть деньги либо поменять на аналогичный товар надлежащего качества. Через две недели позвонили сказали телефон отремонтирован. Пришли в «евросеть» забирать телефон, на вопрос почему не меняете телефон на другой надлежащего качества либо возвращайте деньги,был получен ответ, что сервисным центром установлено что причина была в неисправности какого то «шлейфа», но он был заменён и то, что это не является причиной для замены телефона. Через два дня с телефоном опять те же чудеса……
Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги за телефон?
Если денег не вернуть, то как правильно действовать в данной ситуации?
