Вид для печати
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл продолжать борьбу с продавцом, в случае получения следующего вывода независимой экспертизы:
Представленный на экспертизу домашний кинотеатр соответствует параметрам, задекларированным производителем. Уровень шума электровентилятора производителем не нормируется и не может рассматриваться, как недостаток.
Дело в том, что шум действительно резкий и заметный и хотелось бы получить назад оплаченные деньги.
Определение понятия "недостаток" дано в преамбуле закона "О защите прав потребителей". Текст есть на этом сайте.
Конкретно: Если шум не нормирован изготовителем, то это не значит, что его повышенный не может быть недостатком.
к стати- интересный случай.
я не нашел в гостах нормативов на шум куллера
Как-то на Никсе (или еще где-то, ХЗ) я читал описание простого текста: Включаем DVD, меряем шум. Потом включаем телевизор, ставим громкость 5%, 1-ю программу - меряем звук. Ессно, все с одного места. Сравниваем. Если DVD шумит громче, то надо менять вентилятор.
Все просто, но нужен хороший шумометр.
На практике по шуму гарантия проходила. Все от фирмы зависит.
в том то и дело, что эксперт указал "ГОСТа на кинотеатры нет, поэтому за основу берутся технич.характеристики фирмы-производителя"
Так если я брала кинотеатр, чтоб звук был, зачем мне тот, где звука нет?
раз шум вентилятора кинотеатра не нормирован, а кинотеатр работает, тогда вступают в силу санитарные нормы.
но не думаю, что шум вентилятора будет превышать предельно допустимые ими значения.
т.о. домашний кинотеатр ТЕХНИЧЕСКИ ИСПРАВЕН.
оснований для возврата нет.
все остальное- добрая воля продавца.
Уважаемые торгаши !
Не морочьте девушке голову !
Необходимо исходить из понятия качества товара, данного в Законе ОЗПП:
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
- в данном случае мне очевидно, что издаваемый самим аппаратом шум ПРЕПЯТСТВУЕТ его использованию по назначению, в связи с чем у потребителя имеются основания предъявить претензии.