Сотовый телефон. Подскажите как вернуть деньги?
06 июля 2006 г. я приобрел в салоне Цифроград радиотелефон(мобильник) марки «Motorola V535» . На радиотелефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
После 5 дней работы в радиотелефоне обнаружена неисправность: на цветном дисплее обнаружены неработающие пиксели(дисплей TFT), примерно 8 штук. Я сразу вернул им телефон и написал заявление(по их шаблону: прошу принять на тестирование..., по причине ... . Мне сразу предложили на период тестирования другой телефон, я отказался. Ждал от них ответа примерно до 20 июля. Мне предлагали отремонтировать мой телефон или поменять его на другой или такой же. Я отказался и написал заявление о расторжении договора купли продажи по примеру ПРЕТЕНЗИИ на данном сайте. КАКИЕ У МЕНЯ ШАНСЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ? И ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ СОТОВЫЙ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ? (в перечне таковых я сотовые не нашел) Конечно же стандарт на TFT дисплеи я тоже нашел и судя по нему такое количество неработающих пикселей недопустимо. Копии обоих заявлений у меня есть с печатью организации и подписью менеджера.
Re: Сотовый телефон. Подскажите как вернуть деньги?
Цитата:
Сообщение от Huge
06 июля 2006 г. я приобрел в салоне Цифроград радиотелефон(мобильник) марки «Motorola V535» . На радиотелефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.
После 5 дней работы в радиотелефоне обнаружена неисправность: на цветном дисплее обнаружены неработающие пиксели(дисплей TFT), примерно 8 штук. Я сразу вернул им телефон и написал заявление(по их шаблону: прошу принять на тестирование..., по причине ... . Мне сразу предложили на период тестирования другой телефон, я отказался. Ждал от них ответа примерно до 20 июля. Мне предлагали отремонтировать мой телефон или поменять его на другой или такой же. Я отказался и написал заявление о расторжении договора купли продажи по примеру ПРЕТЕНЗИИ на данном сайте. КАКИЕ У МЕНЯ ШАНСЫ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ? И ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ СОТОВЫЙ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ? (в перечне таковых я сотовые не нашел) Конечно же стандарт на TFT дисплеи я тоже нашел и судя по нему такое количество неработающих пикселей недопустимо. Копии обоих заявлений у меня есть с печатью организации и подписью менеджера.
нет не входит
у вас шансы на все 100 т.к. в основном проблем с цифроградом не бывает, если не откажут то обратитесь в их центральный салон и где вообще расположенно все руководство компании это на новослободке в здании дом быта.
а т.к. вам предлогают обменять на другой следовательно телефон был сломан не вами и поэтому вы спокойно имеете право на расторжение договора к/п
Re: Сотовый телефон. Подскажите как вернуть деньги?
Цитата:
Сообщение от Huge
И ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ СОТОВЫЙ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ ТОВАРОМ?
В этот перечень сотовый входит - Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции...
А в этот - нет.
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
