Покупка точки доступа в интернет магазине (+)

Добрый день!
17.07 купил в интернет-магазине устройство - точку беспроводного доступа (wi-fi) к интернет.
Когда я обратился к специалистам компании провайдера выяснилось, что купленное мной устройство не соотверствует требованиям к оборудованию которое необходимо для подключения к их сети.
Пауза в две недели с момента покупки вызвана тем, что у провайдера существует очередь на подключение.
Имеется квитанция и накладная, но интернет-магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар на другой с доплатой.
Посоветуйте, как поступить.
Заранее спасибо!
Александр.

Ну, смотря чьи "требования".
Если эти требования только провайдером установлены, то это проблема потребителя.
Если же товар не соотвествует требованиям ГОСТов, то его можно вернуть продавцу.
Ст. 4. п. 5.

Провайдер обычно публикует на сайте и т.п. перечень совместимого (рекомендованного) обрудования.
Если купленный Вами девайс в него не входит - Ваши шансы малы.
Если такого списка у провайдера нет - тогда Ваши шансы увеличиваются.

Цитата:

Сообщение от Yurij

Провайдер обычно публикует на сайте и т.п. перечень совместимого (рекомендованного) обрудования.
Если купленный Вами девайс в него не входит - Ваши шансы малы.
Если такого списка у провайдера нет - тогда Ваши шансы увеличиваются.

Вы считаете что в этом случае можно будет провайдеру претензию предъявить?