Обмануло такси

Добрый день! Нас обмануло такси в Новогоднюю ночь. Заказали на ближайшее время для наших гостей, нас предупредили что тариф 1000 рублей первые 20 минут, далее 30 р минута. Мы согласились, так как в других такси не было машин на ближайшие 3 часа. Они приехали, а позвонили нам только через 50 минут, и сказали что стоят нас ждут, это время ожидания включили в счет. Они настаивают что звонили и говорили что они приехали. Но это ложь! никаких звонков не было! В итоге с наших гостей взяли за 30 минут езды 2700 рублей! ни счетчика, ни касового аппарата у них нет! Что делать? Как их наказать?