Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить след. ситуацию: купил смартфон, через пару дней он завис, какое-то время он не реагировал вообще не на что не реагировал, я его перезагрузил и вернул заводские настройки, заработал, но с мало заметными косяками, при передвижении курсора он иного тормозит, но это мало заметно. Еще один его недочет, задняя крышка не фиксируется до конца, в связи с этим поскрипывает, что раздражает (особенно когда за телефон отдал 23 000). Подскажите, есть основания требовать замены телефона или возврата денег? Явл. ли плохая фиксация крышки существенным недостатком? И на какие статьи закона нужно обратить внимание?
