Корпусная мебель - пени за просрочку

Здравствйте.
Помогите, пожалуйта, в следующей ситуации?
Заказали кухню. Заключили договор "Поставки корпусной мебели на заказ". Дата поставки изделия - 29/12/2010. Позвонили 28, сказали, что мебель не привезли, предложили установить или 4 или 8 (хотя по договору должны были позвонить за 5 дней). Устно договорились на 8. Восьмого опять мебель не прибыла. Кухню привезли только 12 числа, но без подставок под ножки. Когда их подвезут - не ясно. Фирма-изготовитель ссылается на то, что поставщики не предоставили вовремя материалы на фабрику. Заказ оплатили на 75%.
Можно ли требовать пени в размере 3% (в договоре про пени ничего не написано) за каждый день, начиная с 29/12/2010 и заканчивая 12/01/2011? Играет ли какое-либо значение новогоднии праздники и снежная погода?
Фирма находится в Москве, а филиал - в Челябинской области. Если писать претензию, то ее относить в филиал, где мы закзали кухню?
Спасибо за внимание.

Цитата:

Сообщение от Panza

...Заказ оплатили на 75%. Можно ли требовать пени в размере 3%

На мой взгляд, в вашем случае пени - 0,5 процента в день от суммы предоплаты. См. ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Цитата:

Сообщение от Panza

Фирма находится в Москве, а филиал - в Челябинской области. Если писать претензию, то ее относить в филиал, где мы закзали кухню?

Да, претензию писать в тот офис, в котором вы платили деньги и заказали кухню.
Но можно продублировать ее и в Москву, если в местном офисе не "почешутся" реагировать на вашу претензию.

Добрый день! А не могли бы Вы мне подсказать, у меня примерно такая же проблема с кухней. Мы заказали кухню по договору купли-продажи в сентябре, сразу сделали 50% предоплату,нам поставили кухню с просрочкой на 3 дня, но привезли не все детали,нет 2-х фальш панелей,но мы все равно оплатили еще 50% суммы и того получилось 170 тыс.руб. На данный момент панелей все еще нет и когда я написала притензию с просьбой оплатить неустойку в размере 0,5 процента в день от суммы договора, мне директор фирмы сказал что неустойку будет расчитывать только исходя из суммы не поставленного товара и все. Правильно ли это? И как на самом деле должна расчитываться неустойка в таких случаях?
Большое спасибо!

Цитата:

Сообщение от kiss53

...директор фирмы сказал что неустойку будет расчитывать только исходя из суммы не поставленного товара и все. Правильно ли это? И как на самом деле должна расчитываться неустойка в таких случаях?

Это зависит от того, как составлен договор. Выложите его, пожалуйста, на форуме, убрав оттуда по возможности ФИО и адреса.