Вид для печати
Здравствуйте!
Помогите бороться с произволом сервисных центров.
Месяц назад сдал свой ноутбук в ремонт(не работает cd-привод).
Звоню в сц мне говорят нет запчастей, что мне делать?
Ище один вопрос у меня на ноутбуке пошла трещина от постоянного открытия и закрытия(трещина пошла от механизма открытия)
могу ли я потребовать обмен ноутбука?
Заранее спасибо!
Посмотрите, что написано у вас в квитанции, установлен ли конкретный срок ремонта. От этого зависят ваши дальнейшие действия. Прочитайте ст. 20 закона "О ЗПП".
Евгений а что делать с трещиной проходит ли это по гарантии. А если проходит то как это доказать?
Что делать с трещиной я не знаю.
Надо установить причину ее происхождения. Это может быть и механическое повреждение при неаккуратной эксплуатации, и конструктивный дефект, и дефект материала. Но установить причину может только экспертиза.
Евгений экспертизу можно делать в любом другом сервисном центре или где?
Еще раз спасибо за ответы.
Сначала экспертиза делается там, куда Вы претензию предъявили (или те, кому претензии предъявлены, сами организуют проведение таковой в другой организации).Цитата:
Сообщение от pevec1982
Но если Вы не согласны с данной экспертизой, надо В НЕЗАВИСИМУЮ (ни от продавца, ни от производителя, ни от Вас) экспертизу обращаться.
Но её результаты будут обязательными только по решению суда.
большое спасибо за ответы
отличный сайт
где еще на твои вопросы ответит сам Сопредседатель СПРФ