Вид для печати
Купила пару детской обуви, на ценнике было указано -уценка, я уточнила по какой причине, продавец сказал, что не по качеству, а модель сняли с производства ну и что то типа того)
Обвувь детская, размер не подошел, на чеке стоит отметка, что обмену и возврату не подлежит, товар надлежащего качества.
Могу ли явсе таки это поменять или вернуть деньги?
Спасибо.
Можете. На основании ст. 25 ЗоЗПП.
Каковы мои действия если сотрудники магазина, говорят, что плевать им на законы и прочеее, уценка и точка, менять не будем. что я должна в этом случае сделать, кужа писать?
Напишите продавцу заявление о том, что вы хотите, в 2-х экземплярах, откажутся принимать - перепишите текст заявления в книгу отзывов.
Вот если бы уценка была произведена в связи с браком изделия, который был оговорен при продаже, то обменять его как товар надлежащего качества по ст. 25 Вы бы не смогли.
А так у Вас есть право на обмен или возврат.
Отдайте им под расписку о получении заявление на обмен (возврат, при отсутствии подходящего товара в продаже) в течение 14 дней. Если откажутся принимать, пошлите по почте заказным с уведомлением о вручении. Пригрозите жалобой в Роспотребнадзор.
Вроде как можно обменять даже товар с оговоренным браком... Если проявится другой брак :). Т.е. обменять товар как ненадлежащий, на основании того, что было оговорено при покупке нельзя, а в случае появления неоговореного неостатка можно...
А уценка и она и не от недостатка может быть... Товар вышел из моды, распродажа, ликвидация, много чего может быть... Но вроде как все это не основание для отказа в обмене или возврате...
Именно так.Цитата:
Сообщение от Роман
Если есть брак, про который Вас не предупредили, можно менять.