Возврат денег за неисправный телефон
Здравствуйте, господа.
После двух недель эксплуатации у меня вышел из строя телефон, но в ходе экспертизы было уствновлено, что брак заводской.
Но в Салоне стали "мутить" с возвратом денег. Во первых я отдал на экспертизу телефон, а о результатах проверки мне сообщили только через три недели, и то эту информацию пришлось выбивать из администратора "силой". Во вторых сказали что телефон остался в СЦ и дожидается запчастей для ремонта, но не с целью починить его для меня (мне ремонт не нужен), а для собственных нужд (возникают подозрения, что в салоне торгуют ремонтированными бу аппаратами)
Вобщем дело вот в чем. Я купил телефон за 17590 руб. Из них я внес наличными 14500 руб. и в кредит взял (Хоум кредит) 3090 руб. (нехватило тысячи чтоб его взять без кредита). Я не знаю как по нынешним законам возвращают деньги, но мне говорят что вернут только 14500 руб по кассовому чеку, а все остальные вопросы, связанные с кредитом я должен решать с банком САМ.
Я не понимаю, салону из банка, после оформления кредита, перевели деньги 3090 руб, которые я взял в кредит, фактически салон пролучил полную сумму 17590 руб. Но при этом салон хочет отдать всего 14500 руб, а остальные деньги 3090 руб остаются в салоне безвозмездно, а я остаюсь без телефона с 14500 руб и еще должен банку 3090 руб.
Вопрос вот в чем, законно ли то, что делает этот Салон или нет?
Как мне поступить в этом случае, что отвечать менеджеру, который (как мне сказал админ) должен со мной связаться в четверг и объяснить почему именно я должен выплачивать банку деньги?
На какие законы ссылаться, в случае если таковые имеются?
