Экспертиза Связного. Задержка сроков, перепрошивка.
вот такая история.
приобрел в компании "связной" мобильный телефон lg ks 660.
спустя несколько месяцев после покупки обнаружился дефект - телефон перестал отправлять сообщения, а содержимое входящих путал как только мог. в интернете встретил информацию, что такие проблемы вообще у многих телефонов этой серии.
первым делом понес в сервисный центр на ремонт. ремонт занял несколько недель (ждали деталь из москвы).
со слов работника: перепрошивка не помогла, нужно менять деталь.
что и было проведено, подтверждено актами.
буквально через месяц проблема вернулась. я решил второй раз в ремонт не нести, а вернуть телефон продавцу.
аппарат приняли, было составлено направление на экспертизу, продавец дефект подтвердил.
аппарат я сам доставил до другого магазина связного, т.к. с той точки, где я покупал, товары "не отправляют".
аппарат сдал 21,12,2010 что подтверждается заявлением имеющимся на руках.
два раза я ходил в салон, узнавал, что с моим телефоном и почему задержка.
сегодня (17,01) наконец мне сообщили (опять же при моем личном обращении в салон) что аппарат находится на той точке, откуда я сдавал (на которую я отвозил аппарат сам).
так же сообщили что результат экспертизы - после обновления по (фактически, перепрошивки), аппарат исправен.
что я могу потребовать за задержку сроков экспертизы (26 дней, и то только потому что я сам пошел узнавать что же там)?
неужели нет выхода из ситуации? ведь наверняка проблема вернется, а если я снова сдам на экпертизу, они его снова перепрошьют и на некоторое время проблема исчезнет.
