Вид для печати
купили душевую кабину...пришла разобранная...начали собирать...низ душевой-ванна та которую заказывали...просверлили дырку для трубы...раскрыли следующие коробки с остатками т.е. стеклами и панелями...а оказалось что это совсем другая кабинка...не та которую заказывали...совсем мало функций...и цвет полностью не совпадающий нашему вкусу...можно ли теперь ее обменять...ведь это не тот товар коротый мы заказывали(((
Пишите претензию, пользуясь статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Как написать претензию и передать ее в магазин - см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/Цитата:
Сообщение от динара низамиева
Автор, не спешите писать претензию продавцу, ссылаясь на статью 18 ЗоЗПП: в душевой кабине ведь нет недостатка, как я поняла. Просто Вы получили немножко не тот товар, который планировали купить.
Каким способом покупали кабину? Как проверяли товар при доставке?У Вас в топике присутствует слово "заказывали". Что Вы под ним подразумеваете? Как оформлен был заказ? Можно ли по документам заказа проследить, ЧТО именно Вы заказывали?
Ну почему, если он не соответствует условию договора - это недостаток по Преамбуле ЗоЗПП.Цитата:
в душевой кабине ведь нет недостатка, как я поняла.
Вот поэтому я и спрашиваю автора, как это можно проверить через заказ.Цитата:
Сообщение от AlexPilot