душевая кабина.ПОМОГИТЕ!

[динара низамиева]

купили душевую кабину...пришла разобранная...начали собирать...низ душевой-ванна та которую заказывали...просверлили дырку для трубы...раскрыли следующие коробки с остатками т.е. стеклами и панелями...а оказалось что это совсем другая кабинка...не та которую заказывали...совсем мало функций...и цвет полностью не совпадающий нашему вкусу...можно ли теперь ее обменять...ведь это не тот товар коротый мы заказывали(((

[Светлана Загвоздина]

...ведь это не тот товар коротый мы заказывали(((

Пишите претензию, пользуясь статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Как написать претензию и передать ее в магазин - см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/

[TATIAN]

Автор, не спешите писать претензию продавцу, ссылаясь на статью 18 ЗоЗПП: в душевой кабине ведь нет недостатка, как я поняла. Просто Вы получили немножко не тот товар, который планировали купить.

Каким способом покупали кабину? Как проверяли товар при доставке?У Вас в топике присутствует слово "заказывали". Что Вы под ним подразумеваете? Как оформлен был заказ? Можно ли по документам заказа проследить, ЧТО именно Вы заказывали?

[AlexPilot]

в душевой кабине ведь нет недостатка, как я поняла.

Ну почему, если он не соответствует условию договора - это недостаток по Преамбуле ЗоЗПП.

[TATIAN]

Ну почему, если он не соответствует условию договора - это недостаток по Преамбуле ЗоЗПП.

Вот поэтому я и спрашиваю автора, как это можно проверить через заказ.