Вопрос по срокам изготовления
у нас салон штор, где мы как продаём ткань, так и шьём шторы. первый раз за 7 лет у нас дошло до претензии от клиента. при заказе на пошив клиентка была предупреждена, что мастер который должен был отшивать покрывало на больничном (перелом руки), от другого она категорически отказалась и согласилась ждать. в её заказе помимо покрывала, были два комплекта штор, которые отшили вовремя. заказчица оказалась не совсем адекватной, поскольку причин недовольства у неё была масса, но все без оснований(слишком долго объяснять тонкости), то в конце концов она сказала, что будет с нами судится из за сроков изготовления покрывала, которые кстати в бланке-заказа не были установлены по причине того, что мастер была на длительном больничном. в претензии она кстати указала, что знала о форс-мажорных обстоятельствах, но всё же требует компенсацию, причём от полной стоимости заказа(часть у неё уже эксплуатируется) и не только от стоимости работы, но и от материалов использующихся при пошиве.
вопрос, который меня интересует, это максимальный срок изготовления заказа, в том случае если не указана конкретная дата изготовления заказа. есть ли какой то закон по этому поводу?
P.s. к слову о компенсации, мы её кстати предлагали, но заказчица отказалась под предлогом, что мы должны ей больше предложенного.