Старая песня о главном: сотовый
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поступить. Купили сотовый телефон, через два месяца он стал самопроизовольно выключаться. Отнесли его в магазин и сдали в ремонт. На квитанции было написано, что ремонт в течение 90 дней. Этот срок истек, и было написано заявление с новым требованием о возврате денег за телефон. Ответ обещали дать в течение 10 дней, и вот вчера сказали что телефон отремонтирован и можно его забрать. Но я не хочу его забирать, я хочу вернуть за него деньги. Подскажите что делать дальше, пожалуйста
Re: Старая песня о главном: сотовый
Цитата:
Сообщение от Tigercat
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как поступить. Купили сотовый телефон, через два месяца он стал самопроизовольно выключаться. Отнесли его в магазин и сдали в ремонт. На квитанции было написано, что ремонт в течение 90 дней. Этот срок истек, и было написано заявление с новым требованием о возврате денег за телефон. Ответ обещали дать в течение 10 дней, и вот вчера сказали что телефон отремонтирован и можно его забрать. Но я не хочу его забирать, я хочу вернуть за него деньги. Подскажите что делать дальше, пожалуйста
Есть два варианта:
1. Забрать отремонтированный телефон и пени в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст.23, п.1, ЗоЗПП)
2. Продолжать настаивать на возврате денег (написать повторную претензию со ссылкой на ст.23, п.2; ст. 22; ст. 23, п.1, ЗоЗПП).
Выбор за вами.
Образцы претензий и как их подавать смотрите на сайте
Статьи ЗоЗПП
