Старая песня о главном: сотовый

[Tigercat]

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как поступить. Купили сотовый телефон, через два месяца он стал самопроизовольно выключаться. Отнесли его в магазин и сдали в ремонт. На квитанции было написано, что ремонт в течение 90 дней. Этот срок истек, и было написано заявление с новым требованием о возврате денег за телефон. Ответ обещали дать в течение 10 дней, и вот вчера сказали что телефон отремонтирован и можно его забрать. Но я не хочу его забирать, я хочу вернуть за него деньги. Подскажите что делать дальше, пожалуйста

[Andreybit]

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, как поступить. Купили сотовый телефон, через два месяца он стал самопроизовольно выключаться. Отнесли его в магазин и сдали в ремонт. На квитанции было написано, что ремонт в течение 90 дней. Этот срок истек, и было написано заявление с новым требованием о возврате денег за телефон. Ответ обещали дать в течение 10 дней, и вот вчера сказали что телефон отремонтирован и можно его забрать. Но я не хочу его забирать, я хочу вернуть за него деньги. Подскажите что делать дальше, пожалуйста

Есть два варианта:
1. Забрать отремонтированный телефон и пени в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст.23, п.1, ЗоЗПП)
2. Продолжать настаивать на возврате денег (написать повторную претензию со ссылкой на ст.23, п.2; ст. 22; ст. 23, п.1, ЗоЗПП).
Выбор за вами.

Образцы претензий и как их подавать смотрите на сайте
Статьи ЗоЗПП

[Роман]

Изменение требований было после просрочки ремонта, соответственно оно вполне законно и должно быть удовлетворено продавцом.
Грубо говоря, уже на 91 день можно менять требования. Даже если на 91 же день телефон будет починен. Просрочка в 1 день уже есть и покупатель вправе изменить требования.

[Tigercat]

Спасибо всем кто ответил.

Еще один вопрос. Хочу обратиться в суд, так как компания не желает расторгать договор купли-продажи. Нужно ли заключение о техническом состоянии телефона? Все заявления с которыми обращалась в компанию с их резолюциями сохранены.
И еще на время ремонта не была предоставлена замена, несмотря на письменное заявление. Могу ли я потребовать пени? И что для этого нужно предоставить в суд?