Вид для печати
У меня такая проблема! Купил компьютер в "Компьютерный Мир" без установки ОС, сам сделал установку, всё как надо поставил, работает идеально. Выключил его, постоял он гдето час, включаю чёрный экран загрузки нет, только через безопасный режим. Приходил мастер всё сделал по новому тоже самое. Пошел в "Компьютерный Мир" всю ситуацию объяснил, отдал на диагностику, сказали всё нормально, включаем тоже самое. Решил ПК сдать и забрать деньги, говорят нет причины. Могу я вернуть его и забрать деньги?
См. ст. 18 и определение понятий "недостаток" в преамбуле закона "О ЗПП". Текст закона, образцы претензий и как их подавать найдете на сайте.
Пока из того, что я прочитал наиболее вероятная причина - кривые руки. Может, конешшно, и винт навернуться, но че-т я сомневаюсь... :roll:
Чем подтверждаются их слова? Что делали с компьютером? Список тестов можете привести? Что сказал приходивший мастер? Конфигурация компа, наконец...Цитата:
отдал на диагностику, сказали всё нормально
А ТАК ЖЕ СОВЕТУЮ ПРОЧИТАТЬ СТ. 18 И ПЕРЕЧЕНЬ
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ. Ну и преамбулу...
А так же с ПК 60% дефекты "кривые руки", 30 % кривое ПО (ОС) и 10% действительно брак. :D
30% и 10% я бы поменял местами...