Вид для печати
Отказ тормозов у гарантийного автомобиля во время движения. После "устранения" сотрудники пояснили что отказ тормозов - "нормальное явление" никакой гарантии что тормоза не откажут в будущем нет! На просьбу проверить состояние тормозной системы через две недели после данного случая ответили отказом. Кроме того у данного гарантийного автомобиля менялся электронный блок управления (блок ЭБУ ММТ) и протекает крыша - когда на улице нет дождя. Подскажите как быть в данной ситуации! Спасибо. Ольга
А что вы хотите получить в итоге?
Обмен? Возврат? Ремонт? Что-то иное?
то есть тормоза отказали, а потом снова заработали?Цитата:
Сообщение от ольгаавтовладелец
отказом ответить не могли по-любому, у тойоты система такая: делаете диагностику тормозной системы, а по результатам вам говорят, либо это гарантийный случай, либо нет. если гарантийный, то за диагностику _не_ платите. а вот _если признают негарантийным, диагностику оплачиваете_.
кстати, насколько законна такая система, брать деньги за диагностику, когда клиент обращается с претензией?
мне казалось, что печка плохо греет. предложили пройти диагностику. стоит 2 тыс.руб. а там дальше как решит инженер по гарантии, по результатам диагностики по такой системе. я решил не обращаться - вроде двигателеь не греется выше нормы, и не мерзну - плюнул на них. это законно, такие требования устанавливать по гарантийным обращениям? как действовать, чтобы не платить за диагностику, если случай признают негарантийным?
хотя эбу ммт вместе со сцеплением и заднее стекло меняли по гарантии, система у них такая. каждый раз сидишь дергаешься - мало того, что волнуешься, признают ли гарантийным случаем - еще и денег жалко за диагностику, если не признают. обидно, и нервы.
Ps. как у других автопроизводителей - не знаю.