как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества??
Ровно неделю назад приобрела в магазине "Евросеть" телефон,про прошествии 3х дней поняла,что расход батареи слишком велик,от обещаемого!!!Обратилась в магазин,где была соваршена покупка,там мне заменили батарею,ссылаясь на возможные неполадки в ней!А на обратном пути оттуда зашла к подруге,работающей в постгарантийном сервисном центре ,там мне сказали,что дело не в батарее,она хорошая,а в самом телефоне,так как это он чрезмерно потребляет энергию батареи!!Я тут же вернулась в магазин "Евросеть",объяснив,что хотела бы вернуть деньги,но не заявив об этой претензии в письменной форме,на что последовал ответ об обязательном проведении экспертизы.И я отдала телефон на экспертизу,обещаемую длиться 20 дней,не более!Теперь,зная об особенностях продаж в этом магазине,об их "экспертизе",если её можно так назвать,становиться страшно за почти потерянные деньги!И вот я прочла,что при претензии с требованием вернуть деньги за товар,требуется 10 дней,но телефон я уже 5 дней,как сдала на их проверку качества!Беспокоюсь,не хочу быть обманутой!Подскажите,что мне делать,чтобы вернуть деньги,потраченные на некачественный товар??:,((
