Вид для печати
У нас порвался школьный рюкзак. Купили 30 августа. 2 недели прошло :evil: . У рюкзака отрываются лямки. Можно ли предъявить претензию магазину? Чек сохранился, этикетки выбросила. Это вечная проблема из года в год. Есть ли гарантийный срок службы рюкзаков и ограничения по весу?
Это надо узнать в магазине.Цитата:
Сообщение от Лара
Если есть и не прошел, то действует ст.18, п. 1
Если нет - ст. 18, п. 6
Если есть. но прошел - ст. 19, п. 5
В первом случае пишите претензию продавцу .
Во втором и третьем надо идти самой в экспертизу. Если она будет в вашу пользу - с ней и претензией в магазин.
Текст закона, образцы претензий, как их подавать есть на сайте
Или у производителя, например, на Интернет-сайте. Или в документации к рукзаку (на ярлычке).Цитата:
Сообщение от Евгений Мясин