Порвался школьный рюкзак!

[Лара]

У нас порвался школьный рюкзак. Купили 30 августа. 2 недели прошло . У рюкзака отрываются лямки. Можно ли предъявить претензию магазину? Чек сохранился, этикетки выбросила. Это вечная проблема из года в год. Есть ли гарантийный срок службы рюкзаков и ограничения по весу?

[Евгений Мясин]

Есть ли гарантийный срок службы рюкзаков и ограничения по весу?

Это надо узнать в магазине.
Если есть и не прошел, то действует ст.18, п. 1
Если нет - ст. 18, п. 6
Если есть. но прошел - ст. 19, п. 5
В первом случае пишите претензию продавцу .
Во втором и третьем надо идти самой в экспертизу. Если она будет в вашу пользу - с ней и претензией в магазин.
Текст закона, образцы претензий, как их подавать есть на сайте

[glasniy]

Есть ли гарантийный срок службы рюкзаков и ограничения по весу?

Это надо узнать в магазине.

Или у производителя, например, на Интернет-сайте. Или в документации к рукзаку (на ярлычке).